Empresa: Transpocred
Se você se identifica com o cooperativismo, gosta de pessoas, de transformar vidas e deixar legados, quer crescer pessoalmente e profissionalmente, está sempre pronto para novos desafios e tem sempre com você: Iniciativa, pro atividade, relacionamento para soluções de problemas e eficiência para resultados. Seu lugar é aqui com a gente transformando vidas! • Realizar atendimento presencial e remoto aos cooperados, prestando informações, esclarecendo dúvidas e apoiando nas diferentes necessidades relacionadas aos produtos, serviços e canais de atendimento; • Orientar os cooperados quanto à utilização dos canais digitais e de autoatendimento, buscando proporcionar maior autonomia e uma experiência simples e eficiente; • Apoiar os processos de abertura de contas, atualização cadastral, admissão e desligamento de cooperados, garantindo a organização e o correto encaminhamento das informações e documentos; • Executar rotinas administrativas da Unidade de Atendimento, incluindo organização, conferência, digitalização e arquivamento de documentos físicos e digitais; • Apoiar a organização e o fluxo de correspondências, documentos, relatórios e materiais da Unidade; • Participar de ações de prospecção e relacionamento com cooperados, identificando oportunidades e apoiando a oferta de produtos e serviços financeiros compatíveis com suas necessidades; • Apoiar o acompanhamento de demandas relacionadas à carteira de cooperados, contribuindo para a qualidade do atendimento e fortalecimento do relacionamento; • Contribuir com as rotinas e iniciativas da Unidade, atuando de forma integrada com a equipe e apoiando o alcance dos objetivos do negócio. Requisitos: É necessário: • Ensino superior cursando ou completo em Administração, Ciências Contábeis, Economia, Gestão Comercial, Processos Gerenciais ou áreas correlatas; • Conhecimento básico do Pacote Office e facilidade com ferramentas digitais; • Já ter atuado com atendimento ao cliente, relacionamento ou área comercial • Certificação CPA ativa, C-Pro R ativa e/ou C-Pro I ativa; Diferenciais: • Vivência com atendimento e comercialização de produtos e serviços financeiros. • Vivência em cooperativas de crédito, bancos ou instituições financeiras; • Conhecimento em produtos e serviços financeiros e • Já ter atuado com segmento de Transporte.