Empresa: Unimed CNU
Responsável por executar rotinas administrativas de apoio e tarefas operacionais básicas de triagem, protocolo e organização documental no núcleo de Garantia de Atendimento. Atua sob orientação direta da equipe técnica e liderança, auxiliando no recebimento de chamados, digitação de dados, triagem primária de solicitações e organização de arquivos de pagamento eventual, visando assegurar a fluidez dos processos operacionais do setor e o cumprimento das diretrizes da RN 566/2022. • Recepcionar e registrar a entrada de chamados internos e solicitações da área nos sistemas de atendimento, direcionando-os aos analistas e assistentes responsáveis conforme o tipo de demanda. • Auxiliar na conferência, digitação e anexação básica de documentos operacionais (como notas fiscais, relatórios médicos e comprovantes) nos sistemas internos para o fluxo de pagamento eventual. • Alimentar planilhas de controle operacional e de acompanhamento de prazos (SLAs), garantindo a exatidão das informações registradas. • Realizar atendimento telefônico receptivo/ativo para confirmações operacionais simples e prestar suporte administrativo contínuo às rotinas diárias da equipe. • Cumprir rigorosamente os requisitos dos sistemas de gestão da qualidade, diretrizes operacionais da ANS, regramentos internos e normas de saúde e segurança do trabalho. • Executar outras atividades de suporte operacional a critério do superior imediato, de acordo com sua qualificação técnica. Requisitos: Possuir ensino médio completo Pacote Office intermediário Noções de terminologia médica e tabelas