Empresa: UP Brasil
?? ATIVIDADES Realizar o onboarding de novos parceiros, garantindo a coleta, validação e formalização da documentação necessária; Orientar parceiros sobre fluxos operacionais, regras de negócio e processos de pagamento de comissões; Atuar como ponto focal para esclarecimento de dúvidas comerciais, operacionais e suporte às vendas; Apoiar a formalização das primeiras operações dos parceiros, assegurando agilidade, qualidade e aderência aos processos; Conduzir treinamentos sobre sistemas, ferramentas e procedimentos internos; Capacitar parceiros quanto às políticas antifraude e melhores práticas de utilização das plataformas; Elaborar e disseminar comunicados institucionais relacionados a campanhas, taxas, convênios, prazos e atualizações operacionais; Manter relacionamento próximo com a rede de parceiros, contribuindo para uma experiência positiva e para o desenvolvimento dos negócios; Apoiar a área comercial na identificação e resolução de demandas operacionais que possam impactar os resultados. ?REQUISITOS Ensino superior cursando ou completo em Administração, Gestão Comercial, Processos Gerenciais ou áreas correlatas; Experiência com atendimento ao cliente, suporte comercial, relacionamento com parceiros ou áreas administrativas; Boa comunicação verbal e escrita; Facilidade para ministrar treinamentos e orientar usuários; Organização e capacidade de gerenciar múltiplas demandas simultaneamente; Conhecimento básico em Pacote Office; Perfil proativo, dinâmico e com foco na solução de problemas. ??INFORMAÇÕES ADICIONAIS Local de trabalho: São Paulo / SP – Pinheiros Horário de trabalho: 08:30 às 18:18 de segunda à sexta-feira; Regime híbrido: 2 dias da semana presencial / 3 dias da semana remoto. PROMOVEMOS A DIVERSIDADE, EQUIDADE E INCLUSÃO Independente da sua raça, cor, gênero, idade, orientação sexual, etnia, origem ou deficiência. Vem ser um Upper! ??? ?? ??? ?? ? ??? ?? ?? ?? Sobre a empresa: Faça parte de uma das maiores empresas de benefícios do mundo! Somos a Up Brasil, multinacional francesa com presença em 25 países e com mais de 23 milhões de beneficiários. Oferecemos soluções simples e completas para facilitar o dia a dia de empresas, estabelecimentos e usuários. Promovemos um ambiente interno de crescimento com valores sólidos: equidade, solidariedade, empreendedorismo, inovação e compromisso. Queremos gente com brilho nos olhos, que goste de desafios e que queira escrever sua própria história. E aí, vem com a gente?