Empresa: V360
Responsabilidades e Atribuições: • Gerenciar uma carteira de clientes, garantindo relacionamento próximo e entendimento profundo do negócio de cada um. • Identificar oportunidades de expansão de contrato (cross-sell, upsell, módulos adicionais, aumento de volumetria). • Realizar reuniões de descoberta contínua, revisões de saúde e alinhamentos estratégicos com decisores. • Conduzir negociações consultivas com foco em crescimento saudável de MRR e longevidade da parceria. • Mapear stakeholders, dores fiscais, maturidade operacional e evolução necessária dentro da jornada do cliente. • Analisar dados de uso, volumetria, gaps de processos e potenciais ganhos para recomendar novas soluções V360. • Acompanhar tendências do mercado fiscal/tributário e comportamentos da base para identificar padrões de oportunidade. • Participar de treinamentos e atualizações semanais para aprofundar conhecimento técnico e consultivo. • Trabalhar integrado com CS e Produto para oferecer experiência consistente e consultiva ao cliente. • Garantir alta qualidade no atendimento, prevenindo churn e fortalecendo o relacionamento. • Manter registros detalhados no HubSpot, garantindo histórico completo e visão clara da carteira. • Alcançar ou superar metas de expansão definidas pela empresa. • Cumprir todas as políticas e padrões operacionais e de qualidade da empresa. Requisitos e Qualificações: • Estar matriculado ou formado em Comunicação, Marketing, Engenharia de Produção, Administração ou áreas correlatas; • Ter disponibilidade para viagens institucionais e de visita a cliente quando necessário - esporádicas; • Ter familiaridade com uso e aplicação de IAs na prática do dia a dia; • Experiência com vendas e negociações de SAAS; • Experiência com vendas Enterprise; • Capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e de rápido crescimento, adaptando-se rapidamente a novas informações e desafios; • Foco em resultados e motivação para atingir metas de vendas; • Habilidade em construir relacionamentos sólidos com os clientes; • Atitude proativa e orientada para o cliente. Diferenciais: • Vivência com expansão (upsell/cross-sell) em SaaS. • Experiência com vendas para área fiscal/financeira; • Experiência com CRM Hubspot. Benefícios: • 💸 Remuneração competitiva, com salário fixo e variável • 🤑 Possibilidade de ganhar PLR anual por desempenho (até 7 salários) • 🏠 Auxílio Home Office no valor de R$300 • 🥘 Refeição R$42,00 ao dia útil • 🏥 Convênio saúde Bradesco sem coparticipação • 💹 Temos programa de Stock Options • 🌱 Seguro de vida • 🏋🏼♀️ Totalpass • 🎂 Day Off de aniversário • 👶 Auxílio creche para até 5 anos da criança no valor de até R$638,13 • 👥 Mentoria e Plano de Carreira • 💼 Contratação CLT • ⏲ Horário flexível dentro do período comercial • 🚀 Autonomia, aprendizado e trocas constantes • 🗺️ Trabalho 100% remoto, com encontros presenciais pontuais no RJ para integração do time e, eventualmente, com clientes em todo o Brasil • Etapas do Processo • Saiba como será sua jornada no nosso processo seletivo: • Candidatura — Você preenche um formulário de inscrição rápido para nos contar um pouco da sua experiência. Simples e direto. • Bate-papo com Gente & Cultura — Nossa equipe de Gente e Cultura te conhece melhor, aprofunda nas suas experiências e avalia o fit com a vaga e com a cultura da V360. • Bate-Papo com a Liderança — Uma etapa prática em que avaliamos sua aplicação de técnicas da área. • Bate-papo Final: Nessa etapa, você também conhecerá a Head da área. Uma troca direta sobre o papel, o momento da empresa e o que esperamos de você. • Teste de integridade — Um teste rápido que faz parte do nosso processo padrão de contratação. • Contratação — Deu match? A gente cuida de todos os trâmites para a sua admissão. • Alinhamentos Finais • As etapas de triagem acontecem exclusivamente pela plataforma InHire , enquanto as etapas síncronas são realizadas pelo Google Meet . • Todas as fases do processo são eliminatórias. • Nas etapas iniciais, nossa comunicação será feita por e-mail , então fique de olho na sua caixa de entrada (e no spam, por precaução) para não perder nenhum prazo ou instrução importante. Sobre a empresa: Sobre a Cultura V360 Nossa cultura é sobre colocar a mão na massa, ter autonomia, colaborar e crescer rápido. Estamos construindo um ambiente onde as pessoas se desenvolvem junto com a empresa e esperamos o mesmo de quem chega por aqui. Se você tem sentimento de dono, sede de aprendizado, gosta de resolver problemas, se desafiar e quer uma carreira acelerada, vem com a gente! 🚀 Na nossa página de carreiras você encontra tudo sobre nossa Cultura e dicas do Processo. Não deixe de conferir: clicando aqui Precisa de ajuda com o currículo? Para facilitar sua candidatura, você pode baixar seu currículo do LinkedIn ou preencher o modelo da V360 como inspiração, garantindo que nenhuma informação importante seja esquecida. Caso opte pelo nosso modelo, faça uma cópia e edite com seus dados : clicando aqui Sobre a Oportunidade Nossa estrutura de Vendas é desenhada para escala e eficiência, operando como uma engrenagem. Hoje, nossa força comercial é composta por mais de 50 profissionais, distribuídos em 5 frentes de especialização que garantem a cobertura total da jornada de aquisição e expansão: • Marketing: Atua no front estratégico de posicionamento e geração de demanda. • Pré-vendas: O motor de tração inicial, focado em prospecção Outbound e qualificação rigorosa de Leads. • Vendas (Account Executives): Especialistas em fechamento que conduzem ciclos de venda complexos com novos clientes. • Expansion (Account Managers): Célula dedicada à evolução da receita na base, operando com foco em cross-sell e upsell para maximizar o LTV (Lifetime Value). • Sales Service: O alicerce da operação, composto por especialistas em Sales Ops, Sales Engineer e Sales Enablement. O Desafio: Nosso time de Account Manager (AM) na V360 é responsável por impulsionar o crescimento da receita dentro da nossa base de clientes. Enquanto nossos AEs focam na conquista de novos logotipos, como AMs, vocês atuarão 100% na base, desempenhando um papel consultivo e orientado à geração de valor contínuo. Nesta posição, o desafio será identificar oportunidades de expansão, como a contratação de novos módulos e a evolução do uso da nossa plataforma. Vocês trabalharão próximos às nossas áreas de Customer Success (CS) e Produto para garantir que cada cliente evolua na maturidade fiscal e extraia o máximo valor da V360. Buscamos profissionais que saibam equilibrar a visão de negócios com o foco na saúde da conta, fortalecendo a parceria estratégica com nossos clientes e estimulando novas vendas internas para garantir uma expansão recorrente e sustentável.