Empresa: Sonda
Procuramos Técnico de Suporte que queira aprender e transformar sua carreira. Modalidade de Trabalho : Presencial - Lapa, São Paulo - SP Horário: 08:00 ás 17:00 (SEG/SEX) Nesta função você irá: • Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários; • Atender chamados via balcão, chat e e-mail , utilizando ferramenta ITSM; • Realizar manutenção, troca e configuração de notebooks e desktops ; • Instalar, configurar e desinstalar softwares; • Realizar formatação, limpeza e configuração de equipamentos ; • Apoiar em backup em nuvem e configuração de OneDrive ; • Prestar suporte em Windows, Office 365 e dispositivos Android ; • Diagnosticar e solucionar problemas de hardware e software . Ideal se você tiver: - Experiência com atendimento ao usuário em campo de forma presencial, balcão de atendimento, por chat e email. - Experiência em backup em nuvem em aplicativos One Drive, e outros;- - Conhecimento em ferramenta de gestão de chamados - ITSM - Experiência em troca de equipamento : Notebook - Conhecimentos em Suporte de Microinformática - Hardware e Software. - Conhecimentos em peças de notebooks, desktops, etc - Pacote Office 365 (Outlook, Internet Explorer, etc); - Instalação e Desinstalação de Software. - Windows (Sistema Operacional e seus aplicativos). - Conhecimento técnicos básicos em Hardware (HD, Monitor, Notebook, etc) - Conhecimento em formatação, limpeza de equipamento, física e lógica; - Conhecimentos básicos em configuração de aparelho celular - ANDROID O que você pode esperar de nós? • Flexibilidade de trabalho, promovendo o equilíbrio entre sua vida pessoal e profissional. Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre de acordo com os seus interesses. • Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe. O que oferecemos?: • SONDA Academy: uma plataforma de aprendizado que busca maximizar seu desenvolvimento profissional. • Trabalho híbrido. Na SONDA sabemos que a flexibilidade é importante para o seu bem-estar, é por isso que contamos com jornadas presenciais e de teletrabalho. • SONDA Wellness, um programa que busca apoiá-lo no equilíbrio da sua vida pessoal e profissional, promovendo uma série de iniciativas focadas na sua saúde física, menta e social. • E muito mais! • + Diversidade + Inclusão = Inovação e colaboração • Na SONDA estamos comprometidos com a diversidade. Promovemos um ambiente inclusivo, garantindo que os talentos possam trabalhar em um ambiente positivo que os convide a desenvolver sua carreira profissional com igualdade de oportunidades. Sabermos que a diversidade é um elemento fundamental para impulsionar a inovação, é por isso que buscamos candidatos com base em suas qualificações profissionais, independentemente de raça, cor da pele, religião, idade, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade ou deficiência. • Faça parte da nossa equipe! • #VempraSONDA • #LI-Onsite • #LI-GP1 • #LI-DNP Sobre a empresa: Viva a experiência SONDA Aqui você transforma sua carreira! Por que fazer parte da SONDA? Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro. Na SONDA você terá uma experiência de trabalho com diversas oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional. Um excelente lugar para aprender e contribuir para melhorar a qualidade de vida das pessoas por meio da tecnologia.