Empresa: Sonda
Procuramos Técnico de Suporte que queira aprender e transformar sua carreira. Modalidade de Trabalho: Atuação Presencial das 08h00 às 17h00 (seg a sex) na Av. Paulista - Bela Vista, São Paulo - SP. Nesta função você irá: • Prestar suporte técnico a salas de reunião, treinamento e videoconferência. • Preparar e acompanhar reuniões críticas, garantindo o funcionamento dos recursos audiovisuais. • Diagnosticar e solucionar falhas de áudio, vídeo, conectividade e equipamentos. • Configurar e administrar soluções de videoconferência, como Microsoft Teams Rooms e Zoom Rooms. • Instalar, realizar manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de áudio e vídeo. • Registrar atendimentos e documentar as atividades executadas de forma clara e detalhada. • Manter os usuários informados sobre o andamento dos chamados, desde a abertura até a conclusão. • Atuar em conjunto com fornecedores e fabricantes para resolução de incidentes quando necessário. • Cumprir os prazos de atendimento e resolução conforme os SLAs estabelecidos. Necessário para oportunidade: • Ensino Técnico completo em Informática, Eletrônica, Redes ou áreas correlatas à Tecnologia da Informação. • Experiência com suporte a soluções de áudio e vídeo corporativo. • Conhecimento em Microsoft Teams Rooms, Zoom Rooms e soluções Poly/Polycom. • Experiência com manutenção e troubleshooting de equipamentos audiovisuais (câmeras, microfones, TVs corporativas, projetores e dispositivos de videoconferência). • Conhecimento básico em redes (TCP/IP, VLAN e PoE). • Conhecimento em Windows, Outlook/Exchange e redes cliente/servidor. • Noções de cabeamento estruturado para diagnóstico de falhas. • Disponibilidade para atuar em escala 8x5, com possibilidade de plantões de sobreaviso. • Residir próximo ou possuir fácil acesso à base de operação. O que você pode esperar de nós? Flexibilidade de trabalho, promovendo o equilíbrio entre sua vida pessoal e profissional. Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre de acordo com os seus interesses. Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe. O que oferecemos?: • SONDA Academy: uma plataforma de aprendizado que busca maximizar seu desenvolvimento profissional. • SONDA Wellness, um programa que busca apoiá-lo no equilíbrio da sua vida pessoal e profissional, promovendo uma série de iniciativas focadas na sua saúde física, menta e social. • E muito mais! • + Diversidade + Inclusão = Inovação e colaboração • Na SONDA estamos comprometidos com a diversidade. Promovemos um ambiente inclusivo, garantindo que os talentos possam trabalhar em um ambiente positivo que os convide a desenvolver sua carreira profissional com igualdade de oportunidades. Sabermos que a diversidade é um elemento fundamental para impulsionar a inovação, é por isso que buscamos candidatos com base em suas qualificações profissionais, independentemente de raça, cor da pele, religião, idade, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade ou deficiência. • Faça parte da nossa equipe! • #VempraSONDA • #GP1 • #LI-DNP • #LI-ONSITE Sobre a empresa: Viva a experiência SONDA Aqui você transforma sua carreira! Por que fazer parte da SONDA? Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro. Na SONDA você terá uma experiência de trabalho com diversas oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional. Um excelente lugar para aprender e contribuir para melhorar a qualidade de vida das pessoas por meio da tecnologia.