Empresa: Sonda
Procuramos Técnica de Suporte (Vaga Afirmativa para Mulheres) que queira aprender e transformar sua carreira. Modalidade de Trabalho: Atuação Presencial das 08h00 às 17h00 (seg a sex) em Campos Elíseos - SP . Nesta função você irá: • Realizar atendimento presencial ou remoto aos usuários; • Analisar e solucionar chamados técnicos; • Realizar configurações de equipamentos, perfis, acessos e aplicações; • Prestar suporte a sistemas corporativos e aplicações homologadas; • Abrir e acompanhar chamados junto a fornecedores, quando necessário; • Apoiar movimentações, implantações, inventários e projetos operacionais; • Realizar a validação de equipamentos após manutenção, troca ou atualização; • Registrar e documentar procedimentos técnicos e soluções aplicadas; • Acompanhar chamados críticos ou recorrentes; • Cumprir procedimentos internos e os níveis de serviço estabelecidos. Necessário para oportunidade: • Ensino Técnico em Informática ou áreas relacionadas; • Conhecimentos em informática, equipamentos, sistemas e aplicações; • Capacidade de análise e resolução de problemas; • Boa comunicação e facilidade no atendimento aos usuários; • Organização e comprometimento com o acompanhamento dos chamados. O que oferecemos?: • SONDA Academy: uma plataforma de aprendizado que busca maximizar seu desenvolvimento profissional. • SONDA Wellness, um programa que busca apoiá-lo no equilíbrio da sua vida pessoal e profissional, promovendo uma série de iniciativas focadas na sua saúde física, menta e social. • E muito mais! • + Diversidade + Inclusão = Inovação e colaboração • Na SONDA estamos comprometidos com a diversidade. Promovemos um ambiente inclusivo, garantindo que os talentos possam trabalhar em um ambiente positivo que os convide a desenvolver sua carreira profissional com igualdade de oportunidades. Sabermos que a diversidade é um elemento fundamental para impulsionar a inovação, é por isso que buscamos candidatos com base em suas qualificações profissionais, independentemente de raça, cor da pele, religião, idade, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade ou deficiência. • Faça parte da nossa equipe! • #VempraSONDA • #LI-GP1 • #LI-DNP • #LI-ONSITE Sobre a empresa: Viva a experiência SONDA Aqui você transforma sua carreira! Por que fazer parte da SONDA? Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro. Na SONDA você terá uma experiência de trabalho com diversas oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional. Um excelente lugar para aprender e contribuir para melhorar a qualidade de vida das pessoas por meio da tecnologia.