Empresa: Banco PAN
Buscamos uma pessoa Analista de CRM Pleno com visão técnica para atuar na operação BTG/Mosaico . Essa pessoa será responsável por transformar direcionamentos de negócio em execuções táticas dentro do Salesforce Marketing Cloud, garantindo eficiência operacional, qualidade nas entregas e alinhamento contínuo com stakeholders. No seu dia a dia: • Operar o Salesforce Marketing Cloud e a Insider para construção de audiência e jornadas multicanal. • Traduzir estratégias de CRM em execuções táticas e operacionais, garantindo aderência aos objetivos do BTG e Mosaico. • Atuar como principal ponto de contato com o stakeholder de negócios, conduzindo alinhamentos recorrentes para definição de estratégias e priorização das demandas. • Garantir a organização e visibilidade das entregas, acompanhando o progresso das atividades e garantindo cumprimento de prazos. • Conduzir rituais operacionais e de acompanhamento junto com os times de planejamento com autonomia. Esperamos de você: • Experiência prévia com Salesforce Marketing Cloud e Insider , incluindo: • SQL (Query Activities) • Journey Builder • Automations • Content Builder • Capacidade de traduzir necessidades de negócio em execuções operacionais de CRM • Experiência com organização de demandas em ferramentas como Azure DevOps (ou similares) • Boa comunicação para interlocução direta com stakeholders de negócio • Perfil organizado, com autonomia para priorização e gestão de atividades Diferenciais: • Experiência prévia no mercado financeiro; • Vivência com operações de renegociação, cobrança ou crédito; • Experiência em ambientes ágeis (squads com rituais definidos); Benefícios: • Bônus / PLR • Vale Refeição • Vale Alimentação • 13º de Vale Alimentação • Convênio Médico (internação em apartamento para titular e dependentes) • Convênio Odonto/Ortodôntico • Ambulatório Médico no escritório • Telemedicina Dr. Alper (Einstein Conecta) ilimitado. • Seguro de Vida • Descontos em mais de 10 mil farmácias • 4 Sessões de psicoterapia por mês • Licença familiar estendida (Responsável 6 meses e corresponsável 30 dias) • Auxílio Creche / Babá • AcomPANha (programa de acompanhamento para gestantes) • Wellhub/Totalpass • Auxílio tecnologia assistivas (reembolso de 85% para colaboradores com deficiência) • Programas de desenvolvimento • Salão de beleza no escritório • PAE (Orientação Jurídica, Financeira, Psicológica e Social) • Portal de descontos em diversos segmentos (Allya) • Campanha de vacinação (colaborador e dependente) • Facilitação no financiamento de veículos (Mediante análise) • Cartão de crédito PAN com limite diferenciado (Mediante análise) • Vale Transporte (desconto de apenas 4%) • Assistência Funeral Sobre a empresa: Somos o PAN Ágeis, flexíveis e criativos, exploramos possibilidades com disposição e desejo de fazer acontecer. Sempre prontos para encarar novos desafios, nutrimos líderes que, além de ter garra, são abertos e empáticos, veem na proximidade das relações, o elo entre cada um. Nossa missão, se faz cumprida quando transformamos a vida dos outros através dos nossos conhecimentos. Nossos pilares de cultura, reforçam nossa postura idealizadora e com desejo de fazer acontecer: Intensidade, Inconformismo, Eficiência, Espirito de equipe e Integridade. Somos seu aliado financeiro, trazendo soluções inteligentes que ajudam você a alcançar seus objetivos com segurança e confiança. Sobre a área: