Empresa: UniFECAF
Descrição da vaga Estamos em busca de um(a) Consultor(a) Comercial – Vendas Internas para atuar na captação e conversão de potenciais alunos, conduzindo o processo comercial desde o primeiro contato até o fechamento da matrícula. Buscamos um profissional com perfil consultivo, boa comunicação, foco em resultados e habilidade para identificar oportunidades de negócio, desenvolver relacionamentos e contribuir para o crescimento comercial da unidade. Principais responsabilidades: • Atender e converter leads provenientes de campanhas de marketing, conduzindo as negociações até o fechamento da matrícula. • Realizar vendas por telefone, WhatsApp, redes sociais e outros canais digitais, utilizando uma abordagem consultiva e focada em conversão. • Compreender as necessidades e os objetivos dos potenciais alunos, apresentando cursos e condições comerciais adequados a cada perfil. • Aplicar técnicas de vendas, negociação e tratamento de objeções para avançar nas oportunidades comerciais. • Realizar follow-ups, retomar negociações e reativar contatos que ainda não efetivaram a matrícula. • Atender presencialmente os interessados que comparecerem à unidade. • Prospectar empresas e desenvolver contatos para gerar oportunidades de captação de alunos e parcerias comerciais. • Manter os registros de atendimento e o funil de vendas atualizados nas ferramentas utilizadas pela operação. • Acompanhar metas e indicadores comerciais, como volume de contatos, conversão e matrículas realizadas. • Participar de eventos e ações comerciais para divulgação dos cursos e captação de novos alunos. • Apoiar o planejamento, a organização, a logística e a execução de eventos corporativos para o grupo. Requisitos e competências técnicas: • Experiência com vendas internas, atendimento comercial ou áreas correlatas. • Conhecimento em técnicas de vendas consultivas, negociação, fechamento e tratamento de objeções. • Experiência com atendimento por telefone e canais digitais, incluindo WhatsApp Business e redes sociais. • Conhecimento em CRM, gestão de funil de vendas e rotinas de follow-up. • Familiaridade com metas e indicadores de desempenho comercial. • Conhecimento em Pacote Office, especialmente Excel. • Habilidade em prospecção comercial e abordagem de empresas. • Desejável conhecimento em planejamento e organização de eventos corporativos. Requisitos: Competências comportamentais Comunicação clara, persuasiva e assertiva. Escuta ativa e empatia para compreender as necessidades dos clientes. Orientação para metas e resultados. Proatividade na identificação e no desenvolvimento de oportunidades comerciais. Organização e disciplina no acompanhamento de contatos e negociações. Resiliência e inteligência emocional para lidar com objeções, recusas e pressão por resultados. Adaptabilidade a diferentes perfis de clientes e canais de atendimento. Capacidade de resolução de problemas. Colaboração com a equipe e demais unidades do grupo. Responsabilidade e atenção aos detalhes. Sobre a empresa: A UniFECAF está em busca de profissionais que queiram crescer e fazer a diferença na educação 🤩 Reconhecida pela qualidade de ensino e forte conexão com o mercado, a instituição tem como propósito transformar vidas por meio da educação, oferecendo uma experiência prática, inovadora e focada no desenvolvimento profissional dos alunos. Com uma metodologia dinâmica, parcerias com milhares de empresas e foco em empregabilidade desde o início da jornada acadêmica, a UniFECAF valoriza pessoas que buscam evolução constante, protagonismo e impacto real. Se você gosta de desafios, acredita no poder da educação e quer fazer parte de um ambiente em crescimento, colaborativo e orientado a resultados, essa oportunidade é para você! 🚀 Consultor Comercial | Vendas Internas