Empresa: Unimed CNU
Missão do Cargo Assegurar uma resposta rápida e eficiente para chamadas de emergência e solicitações de remoção de pacientes. Comunica-se com equipes médicas e de transporte para garantir que os pacientes sejam removidos com segurança e rapidez. Sua responsabilidade inclui o monitoramento constante das operações, garantindo o cumprimento dos protocolos e procedimentos de remoção. • Atendimento e Triagem: Receber e classificar solicitações de remoção via telefone, aplicativos e sistemas internos, avaliando prontamente o grau de urgência e a natureza do caso. • Gestão e Alocação de Recursos: Dimensionar e despachar ambulâncias, insumos médicos e equipes especializadas conforme a necessidade técnica de cada chamado. • Comunicação e Articulação Interdisciplinar: Atuar como ponto focal entre equipes operacionais, hospitais, médicos e órgãos públicos (SAMU, Bombeiros, Polícia), assegurando alinhamento ágil. • Gestão de Crises e Suporte: Acionar planos de contingência em situações críticas e prestar suporte técnico/operacional às equipes em trânsito para garantir a segurança dos pacientes. • Controle e Documentação: Registrar com precisão todas as etapas das ocorrências em sistema, garantindo conformidade com protocolos e normas regulatórias. Requisitos: • Ensino médio completo; • Desejável formação técnica em áreas relacionadas à saúde, como técnico em enfermagem, socorrista, ou cursos similares; • Experiência na área da saúde.