Empresa: Orizon
Responsabilidades: • O QUE BUSCAMOS: • Buscamos um(a) Analista de Suporte I para atuar com as atividades abaixo: • Prestar suporte e apoio ao usuário de forma remota e presencial, na instalação de software, configuração de equipamento, diagnóstico e resolução de problemas de microinformática. • Monitoramento da performance do sistema e os recursos da rede, visando identificar e corrigir falhas no sistema operacional e nos ativos de TI, além de controlar o acesso aos dados e recursos, administrando o perfil de acesso às informações. • Contribuir para o funcionamento dos processos de área, realizando as atividades de suporte de infraestrutura de TI dentro da organização, participando nas ações de manutenção remota e presencial de softwares, aplicações e ativos de TI, incluindo estações, servidores, periféricos, telefonia e administração de redes. • Realizar a instalação, configuração e manutenção do ambiente para o usuário e de todos os serviços implementados, bem como de Notebooks, Desktops e Servidores. • Manter os padrões de hardware e software previamente estabelecidos pela empresa, assim como os requisitos técnicos para a contratação de produtos e serviços. • Participar na busca de soluções que proporcionem uma redução do tempo de parada dos colaboradores ou dos serviços da empresa, minimizando o impacto sobre grupos de colaboradores. • Buscar a melhoria contínua da qualidade, da sua área de atuação, através da identificação de oportunidades de melhoria dos processos e procedimentos. • Desenvolver outras atividades inerentes ao cargo ou a critério de seu superior imediato, desde que habilitado e estejam de acordo com o seu conhecimento e experiência. • Pré-Requisitos: • Para isso, é necessário: • Superior em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas. • Experiência com Office 365. • Experiência com suporte técnico ao usuário N1 e N2 em manutenção de equipamentos tais como: Desktops, Notebooks e Impressoras, Sistemas Operacionais, Antivírus, Instalação e Configuração de Softwares e Aplicativos em geral. • Experiência em uso da ferramenta Active Directory, para gerenciamento de contas, em redes de computadores e configurações de dispositivos de rede e utilização de Intune Azure. • Conhecimento das melhores práticas do ITIL v3 e/ou v4, visando entregar um trabalho de qualidade para os clientes internos, atendendo às suas necessidades e oferecendo um padrão elevado de segurança e de confiabilidade. • Diferencial: Conhecimentos em Powershell e experiência com Power Automate. • LOCAL DE TRABALHO • Caju/Rio de Janeiro • MODALIDADE • Trabalho Híbrido • REMUNERAÇÃO • Compatível com o Mercado BENEFÍCIOS: • Assistência Médica - Para cuidar de sua saúde, de seu/sua cônjuge e/ou filhos; • Assistência Odontológica - Porque sorrir faz bem! • Vale Alimentação e/ou Refeição - Para utilizar na sua compra mensal e/ou refeição diária; • Vale Transporte – Apoio para o seu deslocamento até a Orizon; • Participação nos Lucros e Resultados - Para recompensar a sua colaboração, afinal você parte dos nossos resultados; • Auxílio creche - Ajuda de custos em relação as mensalidades escolares de seus filhos; • Programa de Saúde e Bem-estar (OrienteMe) - Defender a saúde emocional e nutricional das nossas pessoas está em nossa cultura; • Totalpass - Para colaborar com o seu bem-estar físico; • Day off de aniversário - Para você aproveitar o seu dia como preferir; • Parcerias e Incentivo a Educação - Conte com os descontos dos nossos parceiros em sua jornada de aprendizado; • Campus Orizon - Aqui na Orizon incentivamos o aprendizado contínuo e, por isso, oferecemos uma gama de cursos para te apoiar em seu desenvolvimento profissional; • Clube de Vantagens Bradesco (desconto em lojas parceiras) - Para você economizar em suas compras e muito mais; • Seguro de Vida - Para apoiar em momentos difíceis; • Previdência Privada - Para você planejar o seu futuro; • Dress code: Seja você mesmo(a)! • Além dos benefícios acima, é importante que você saiba que: aqui na Orizon prezamos por um ambiente onde as pessoas se sintam acolhidas e tenham orgulho em pertencer. Por isso, além da colaboração, interação com diversas áreas e participação em projetos que promovem oportunidades de desenvolvimento profissional e comportamental, também reforçamos em nossos hábitos diários a diversidade, equidade e inclusão, garantindo um ambiente respeitoso e igualitário para todas as nossas pessoas. Sobre a empresa: VAGA: ANALISTA DE SUPORTE I TECNOLOGIA Somos a área de Tecnologia e nosso objetivo é prover soluções tecnológicas inovadoras, garantindo a melhor infraestrutura, desenvolvendo softwares com excelência e aplicando analytics , alinhados com as estratégias de governança e segurança da informação, visando uma entrega ágil e de alto desempenho, conectada às necessidades da companhia e melhor experiência dos nossos clientes.