Empresa: Orizon
Responsabilidades: • O QUE BUSCAMOS: • Estamos em busca de um(a) profissional para apoiar o time responsável pelo suporte ao usuário final e pela sustentação do ambiente tecnológico corporativo. Essa posição é ideal para quem está em início de carreira em TI e deseja se desenvolver na área de Infraestrutura e Suporte ao End User . • As atividades estarão concentradas nas frentes de Hardware, Software e Atendimento ao Usuário , sempre com o suporte e orientação de profissionais mais experientes do time. • • Hardware • Apoio na gestão de equipamentos de usuário final (notebooks, desktops, monitores e periféricos); • Preparação e configuração básica de equipamentos; • Suporte técnico presencial e remoto , com acompanhamento do time quando necessário; • Apoio em manutenções simples, trocas de equipamentos e ajustes de configuração. • 💻 Software • Suporte inicial a soluções corporativas de mercado, como Microsoft , Fortinet , GoTo e outras; • Orientação aos usuários sobre uso básico das ferramentas; • Instalação, atualização e configuração de softwares; • Tratativa de erros e falhas comuns, com escalonamento para níveis superiores quando aplicável. • 👥 Atendimento ao Usuário • Atendimento às solicitações do dia a dia dos colaboradores; • Suporte a dúvidas, falhas e erros relacionados a hardware, software e ferramentas corporativas; • Atuação como primeiro ponto de contato (N1), com foco em boa comunicação, organização e empatia; • Registro e acompanhamento de chamados, garantindo retorno adequado /ao usuário. • 🏢 Integração com a Infraestrutura Corporativa • Atuação integrada ao time de Workplace , que faz parte da Infraestrutura Corporativa ; • Apoio às frentes responsáveis por todos os equipamentos e soluções voltadas ao usuário final (end user) ; • Interação constante com outras áreas técnicas, como Telecom , Plataformas , Arquitetura , Soluções Corporativas e Segurança da Informação . • 🚀 Aprendizado e Evolução • Ambiente favorável ao aprendizado contínuo e desenvolvimento técnico; • Participação em iniciativas de modernização do Workplace , automação e melhoria de processos; • Contato com ferramentas, processos e boas práticas de infraestrutura corporativa; • Oportunidade de crescimento para níveis mais avançados dentro da área. • Para isso, é necessário: • Cursando Superior em áreas de Tecnologia. • Bom conhecimentos no Pacote Office • Disponibilidade para atuar em modelo híbrido. • Informações Adicionais: • LOCAL DE TRABALHO • Caju / RJ - Rio de Janeiro • MODALIDADE • Trabalho Híbrido • REMUNERAÇÃO • Compatível com o Mercado BENEFÍCIOS: • Assistência Médica - Para cuidar de sua saúde, de seu/sua cônjuge e/ou filhos; • Assistência Odontológica - Porque sorrir faz bem! • Vale Alimentação e/ou Refeição - Para utilizar na sua compra mensal e/ou refeição diária; • Vale Transporte – Apoio para o seu deslocamento até a Orizon; • Participação nos Lucros e Resultados - Para recompensar a sua colaboração, afinal você parte dos nossos resultados; • Auxílio creche - Ajuda de custos em relação as mensalidades escolares de seus filhos; • Programa de Saúde e Bem-estar (OrienteMe) - Defender a saúde emocional e nutricional das nossas pessoas está em nossa cultura; • Totalpass - Para colaborar com o seu bem-estar físico; • Day off de aniversário - Para você aproveitar o seu dia como preferir; • Parcerias e Incentivo a Educação - Conte com os descontos dos nossos parceiros em sua jornada de aprendizado; • Campus Orizon - Aqui na Orizon incentivamos o aprendizado contínuo e, por isso, oferecemos uma gama de cursos para te apoiar em seu desenvolvimento profissional; • Clube de Vantagens Bradesco (desconto em lojas parceiras) - Para você economizar em suas compras e muito mais; • Seguro de Vida - Para apoiar em momentos difíceis; • Previdência Privada - Para você planejar o seu futuro; • Dress code: Seja você mesmo(a)! • Além dos benefícios acima, é importante que você saiba que: aqui na Orizon prezamos por um ambiente onde as pessoas se sintam acolhidas e tenham orgulho em pertencer. Por isso, além da colaboração, interação com diversas áreas e participação em projetos que promovem oportunidades de desenvolvimento profissional e comportamental, também reforçamos em nossos hábitos diários a diversidade, equidade e inclusão, garantindo um ambiente respeitoso e igualitário para todas as nossas pessoas. Sobre a empresa: VAGA: ASSISTENTE ADMINISTRATIVO - SUPORTE TI TECNOLOGIA Somos a área de Tecnologia e nosso objetivo é prover soluções tecnológicas inovadoras, garantindo a melhor infraestrutura, desenvolvendo softwares com excelência e aplicando analytics , alinhados com as estratégias de governança e segurança da informação, visando uma entrega ágil e de alto desempenho, conectada às necessidades da companhia e melhor experiência dos nossos clientes.