Empresa: Pantheon
Requisitos: • obrigatórios (filtros eliminatórios) • • Experiência: 3 a 5 anos em suporte a aplicações, integrações ou operações de TI. • • Integrações: APIs REST, SOAP, integrações via arquivos, preferencialmente webMethods ou SAP CPI. • • Troubleshooting: investigação de falhas em interfaces, análise de logs e identificação de causa raiz. • • ITSM: gestão de incidentes, problemas e mudanças (ServiceNow ou similar). • • Fornecedores: experiência com tickets, SLAs, upgrades e patches. • • Cloud e segurança: Azure, Entra ID, SSO, OAuth 2.0, OpenID Connect ou SAML. • • Banco de dados: SQL básico/intermediário, Oracle e SQL Server. • • Inglês: avançado, com boa comunicação oral. • • Formação: graduação em TI. • 2. Diferenciais competitivos • • Experiência em Oil & Gas, ExxonMobil ou Energy Trading. • • Conhecimento de logística marítima, transporte, supply chain ou shipping. • • Experiência com Veson IMOS, OAS, SmartTerminal, SmartQA, BOSS, OpenTug, Navarik ou Sedna. • • Integrações com SAP e conhecimento de Endur. • • Conhecimento de IA aplicada a processos corporativos e automações. • 3. Perfil comportamental esperado • • Forte capacidade analítica e resolução independente de problemas. • • Proatividade e senso de ownership. • • Autonomia para investigar incidentes e propor soluções. • • Boa comunicação com fornecedores e stakeholders globais. • • Capacidade de atuar em ambientes multiculturais.