Empresa: Quality Digital
O que buscamos? Uma pessoa organizada e solícita. Como será o seu dia a dia • Responsável por prestar suporte a usuários por meio de atendimento telefônico, remoto ou presencial, bem como realizar o registro das ocorrências, a fim de promover a análise e tratativa de chamados, escalonando-os para grupos resolvedores, caso necessário; • Atuar em chamados relacionados a sistemas operacionais, software, hardware, Pacote Office, impressoras e periféricos, além de demandas técnicas relativas a serviços, segurança e produtos; • Realizar mapeamento de diretório, configuração de e-mail, configuração de perfis, instalação de VPN, administração de Active Directory e configuração de IP; • Prestar suporte especializado a executivos e usuários VIP, garantindo atendimento diferenciado, ágil e com alto nível de qualidade; • Realizar atendimento bilíngue em japonês para expatriados e colaboradores japoneses, atuando como ponto focal para demandas de tecnologia e suporte; • Dar suporte a reuniões e videoconferências, incluindo preparação de salas, equipamentos de áudio e vídeo, testes e acompanhamento durante as sessões; • Atuar com foco em excelência no atendimento, garantindo comunicação clara em português e japonês, além de acompanhamento contínuo das solicitações até sua resolução. Requisitos: Necessário possuir japonês fluente para atendimentos. Conhecimento em: • Windows; • Active Directory; • Terminal Server; • Redes de Computadores; • Noções de Segurança da Informação. Modelo de Atuação • Segunda a sexta-feira, das 08:00 às 17:00; • Presencial em Sumaré - SP; OBS.: Hey! Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações 😉 Sobre a empresa: Nós somos a Quality Digital ! Saiba mais sobre a gente: • Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação! 🚀 • Ao infinito e além - Somos #semfronteiras . Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo 🌎 • Nossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos 🧡 Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa! • Somos diversos - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, aqui temos espaço para todas as pessoas, independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência. 🏳️🌈 👩🏾🦽 • Nosso objetivo - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa? 🎯