Empresa: Arco Educação
📚 Feita de pessoas que transformam a educação Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência. No time de Operações, você fará parte de No dia a dia buscamos uma pessoa para coordenar a área de Qualidade das nossas operações logísticas, atuando na melhoria dos processos dos Centros de Distribuição próprios e terceirizados. Essa pessoa terá um papel importante na identificação de falhas operacionais, na investigação de causas-raiz e na implementação de soluções que contribuam para uma entrega cada vez mais eficiente e de qualidade para nossos clientes. No dia a dia você irá: • Coordenar as atividades de Qualidade nos Centros de Distribuição próprios e terceirizados. • Mapear processos operacionais e identificar pontos críticos de falha. • Monitorar a qualidade dos pedidos desde sua entrada na operação até a expedição. • Investigar ocorrências e reclamações de clientes, identificando causas-raiz e conduzindo planos de ação. • Desenvolver e acompanhar indicadores de qualidade e eficiência operacional. • Atuar próximo às operações, realizando visitas ao Gemba e acompanhando a execução dos processos. • Liderar, orientar e desenvolver o time de Qualidade. • Trabalhar em parceria com as lideranças dos CDs para implementar e sustentar melhorias. • Promover a padronização de processos e controles entre diferentes unidades. • Contribuir para a evolução dos indicadores de performance logística, como OTD e prazo de entrega. Para participar do nosso processo você precisa ter: • Formação superior em Engenharia, Administração, Logística ou áreas correlatas. • Experiência em Qualidade, melhoria contínua ou gestão de processos. • Vivência com mapeamento de processos, análise de falhas e identificação de causas-raiz. • Conhecimento de metodologias de qualidade e melhoria contínua, como Lean, Six Sigma ou ferramentas similares. • Experiência com indicadores, análise de dados e planos de ação. • Experiência em liderança ou coordenação de equipes. • Disponibilidade para atuação híbrida, com presença mínima de duas vezes por semana no CD de Jundiaí. • Disponibilidade para viagens a outras unidades, aproximadamente 20% do tempo. Diferenciais: • • Experiência em operações logísticas, distribuição, Supply Chain ou e-commerce. • • Vivência em Centros de Distribuição e operações terceirizadas. • • Conhecimento de sistemas como ERP, WMS ou TMS. • • Experiência com indicadores de performance logística, como OTD e nível de serviço. • • Vivência em estruturação de processos ou áreas em desenvolvimento. • REQ-1528bc35-b299-4e3b-8d5a-551e3705bbf9 • O que você vai encontrar na Arco, além de pessoas incríveis: • + Vale alimentação e/ou refeição Flash • + Plano de saúde e odontológico SulAmerica • + Vale transporte para vagas presenciais e híbridas • + Licença maternidade e paternidade estendida • + Auxílio creche • + Cuidado com a saúde: parceria com a Wellhub e Zenklub • + Incentivo à educação • + Desconto em passagens aéreas • + Parceria com plano de saúde para Pet • + Acesso aos materiais didáticos Arco para filhos de colaboradores • + Parcerias para MBA e Pós Graduação • #MaisDiversidade • Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas pessoas serão mais felizes, engajadas e com mais chances de atingir o seu máximo potencial . Por isso, aqui na Arco, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos que todas as pessoas podem contribuir para o nosso propósito. #VemPraArco