Empresa: BTG Pactual
Sobre a área: Responsável pela estruturação operacional, governança comercial e otimização de processos da área Digital Offshore, atuando como parceiro estratégico dos canais no Brasil para expansão da área internacional. No seu dia a dia: • Criar métricas, dashboards e controles gerenciais para acompanhamento de performance comercial, pipeline e produtividade. • Acompanhar os KPI’s da área e sugerir constantemente planos de ação para garantir a evolução comercial, levando-os para discussão com os canais no Brasil. • Estruturar, documentar e implementar processos comerciais e operacionais para equipes de bankers e investment advisors. • Liderar iniciativas de organização e governança comercial dentro do Salesforce CRM, aumentando rastreabilidade, padronização e visibilidade da operação. • Transformar fluxos informais de trabalho em processos mensuráveis, escaláveis e auditáveis. • Desenvolver automações e workflows relacionados a onboarding, acompanhamento comercial e atividades recorrentes da equipe. • Atuar como ponte entre áreas de negócios, tecnologia, operações e compliance para viabilizar melhorias estruturais na operação. • Mapear gargalos operacionais e propor soluções para ganho de eficiência e escalabilidade da área internacional. • Apoiar Bankers e Advisors na adoção de processos e ferramentas comerciais, garantindo consistência operacional. • Participar da evolução estratégica do modelo operacional da área offshore/internacional. • Coordenar iniciativas de melhoria contínua em processos relacionados à abertura de conta, conversão de leads e acompanhamento de clientes. Esperamos de você: • Forte capacidade analítica e visão estratégica aplicada a operações comerciais e gestão de processos. • Perfil altamente técnico e hands-on, com foco em execução e melhoria contínua. • Experiência prática em Salesforce CRM e automação de fluxos operacionais. • Capacidade de estruturar operações complexas em ambientes de alta performance e crescimento acelerado. • Atuação próxima de equipes comerciais • Organização • Perfil analítico • Process Design & Automation • Salesforce CRM • Workflow Optimization • KPI & Dashboard Development Benefícios: • Participação nos Lucros e Resultados (PLR); • Auxílio Alimentação e Refeição; • Plano Médico; • Plano Odontológico; • Auxílio Creche/Babá; • Vale Transporte; • WellHub; • TotalPass; • Programa de Apoio Pessoal (EAP); • Planos por adesão como Previdência Privada e Seguro de Vida; • Desconto em Farmácia; • Programa de Nutrição; • Programa de Gestantes; • Licença Maternidade e Paternidade Estendida – empresa Cidadã