Empresa: Mars
Job Description: Líder de Produto (Proteção de Dados) | Digital Technologies | Guararema Ser responsável pela estratégia, desenvolvimento, operação e aprimoramento contínuo da plataforma de proteção de dados, de suas capacidades e dos produtos associados dentro da equipe do Enterprise Intelligence Center (EIC) . O que nós procuramos? Alguém que possa: • Alguém que possa se comunicar efetivamente em Inglês (time global); • Garantir a execução eficaz, o monitoramento e o escalonamento dos processos de backup e restauração em todos os ambientes de produção da Mars, abrangendo operações de serviço, gestão de serviços e entrega de projetos. • Liderar projetos técnicos e iniciativas de melhoria contínua que fortaleçam as tecnologias, processos, confiabilidade e eficiência operacional de backup e restauração. • Gerenciar os recursos dos fornecedores responsáveis pelas operações de backup e restauração e pelo suporte à infraestrutura durante o horário comercial das Américas. • Apoiar as revisões de serviços dos fornecedores e colaborar estreitamente com stakeholders-chave, incluindo as equipes de Entrega de Serviços de Infraestrutura, serviços locais de TI, serviços de aplicações e outras equipes técnicas, garantindo que as expectativas de serviço sejam atendidas. • Assumir a liderança durante interrupções de serviço decorrentes de eventos planejados ou não planejados relacionados a backup e restauração. • Contribuir como membro da equipe global responsável por suportar e evoluir o ambiente de proteção de dados, incluindo administração de jobs de backup, atividades de manutenção (housekeeping), rotinas operacionais diárias e planejamento de capacidade. • Atuar em parceria com as equipes de Gestão de Incidentes e Gestão de Problemas para identificar oportunidades de melhoria e permitir que as aplicações de negócios e a infraestrutura da Mars operem de forma mais confiável e eficiente. • Manter-se atualizado sobre tendências de mercado e tecnologias emergentes, recomendando soluções que fortaleçam as capacidades de proteção de dados e atendam às necessidades em evolução da Mars. Quais serão suas principais responsabilidades? 1. Operações e Entrega de Serviços • Participar do suporte operacional global ("follow-the-sun") para a plataforma de Backup e Restauração de Nível 0 (Tier 0). • Fornecer direcionamento técnico, suporte e orientação à equipe offshore do fornecedor responsável pela operação diária da plataforma. • Coordenar o monitoramento, investigação, escalonamento e comunicação de problemas de Backup e Restauração que afetem qualquer aspecto do ambiente de produção. • Representar a equipe de Proteção de Dados do EIC durante incidentes críticos envolvendo a plataforma de Backup e Restauração, liderando a resolução como membro da equipe de gestão de crise e fornecendo atualizações regulares sobre o progresso. • Colaborar com líderes técnicos em melhorias de desempenho, mudanças de grande porte, atualizações de sistemas e outras atividades de gestão técnica. • Fornecer orientação técnica aos parceiros de serviço para fortalecer a qualidade operacional, resolver problemas complexos e garantir aderência aos padrões e procedimentos da Mars. • Liderar iniciativas de otimização de custos de Proteção de Dados, gerenciando crescimento de armazenamento, estratégias de retenção, consumo de nuvem, licenciamento e serviços de fornecedores para aumentar a eficiência dos custos, assegurando conformidade, capacidade de recuperação, resiliência cibernética e desempenho dos serviços. 2. Liderança Funcional e Técnica • Atuar em parceria com equipes de Operações Digitais Globais e outras áreas quando necessário, apoiando gestão de problemas, melhoria de conhecimento, transição de serviços e demais atividades técnicas relacionadas. • Analisar e reportar tendências de desempenho dos serviços e capacidade, recomendando ações corretivas e iniciativas de melhoria contínua. • Manter conhecimento técnico atualizado e garantir que a documentação operacional seja precisa, completa e acessível. • Em parceria com o Arquiteto de Proteção de Dados, liderar a evolução das capacidades de resiliência cibernética, implementando e governando arquiteturas seguras de backup, proteção imutável dos dados, testes de recuperação, integração com mecanismos de detecção de ameaças e preparação para recuperação de ataques de ransomware, garantindo que serviços críticos possam ser restaurados de forma rápida e confiável após incidentes cibernéticos. 3. Gestão de Projetos e Transição de Serviços • Apoiar iniciativas globais. • Contribuir para a implementação e evolução contínua das capacidades de Backup e Restauração. • Liderar projetos focados em melhorias tecnológicas e de processos. • Apoiar migrações de cargas de trabalho dos data centers da Mars para a nuvem, fornecendo orientação sobre o design e a arquitetura da infraestrutura de Backup e Restauração. • Trabalhar em parceria com o Arquiteto de Proteção de Dados para traduzir o roadmap de Proteção de Dados da Mars em diretrizes de arquitetura e design detalhado para a equipe de operações, minimizando impactos nos serviços diários. • Avaliar a infraestrutura de Proteção de Dados e recomendar melhorias que aumentem a segurança, resiliência e desempenho de acordo com os requisitos da Mars. 4. Liderança de Pessoas e Equipes • Promover uma cultura colaborativa, de responsabilidade e alta performance em toda a equipe global. O que você pode esperar da Mars? • Oportunidade de trabalhar em uma empresa multinacional com presença marcante nos países onde atua, produzindo produtos de alta qualidade e marcas fortes em todo o mundo como M&M’S®, Snickers®, Twix®, Skittles®, Pedigree®, Whiskas®, Cesar®, Royal Canin®. • Defendemos oportunidades iguais de emprego e todos os candidatos qualificados serão considerados para as vagas, independente de raça, cor, religião, sexo, nacionalidade, status da deficiência, condição de veterano protegido, ou qualquer outra característica protegida por lei. • Oferecemos um pacote de benefícios e remuneração bastante atrativos, incluindo plano médico e odontológico, previdência privada, vale alimentação, reembolso de medicamentos, licença maternidade e paternidade estendidas, entre outros. • E o principal: Aos nossos Associados e chamados de heróis do cotidiano, oferecemos a oportunidade de aprenderem, sonharem e se desenvolverem com Liberdade, Mutualidade e segurança. 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