Empresa: Dasa Corporativo
Buscamos um(a) Assistente Administrativo para atuar no Núcleo de Atendimento ao Cliente (NAC) da Álvaro Apoio, realizando atendimento receptivo e acompanhamento de clientes apoiados por meio de telefone, WhatsApp e e-mail. A posição tem papel fundamental no suporte às demandas relacionadas a exames clínicos, garantindo um atendimento ágil, acolhedor e de qualidade, além do registro e acompanhamento das solicitações junto às áreas envolvidas. Responsabilidades e atribuições: • Realizar • atendimento receptivo aos clientes pelos canais telefone, WhatsApp e • e-mail; • Prestar • orientações sobre exames clínicos, incluindo informações sobre prazos, • inclusões e rastreamento de solicitações; • Registrar, • acompanhar e direcionar solicitações aos times responsáveis; • Atualizar • informações em sistemas, controles e planilhas da área; • Interagir • com áreas internas para resolução das demandas dos clientes; • Acompanhar • pendências até a conclusão do atendimento; • Contribuir • para a qualidade da experiência dos clientes durante toda a jornada de • atendimento Requisitos: Obrigatórios: • Ensino Médio completo; • Boa comunicação verbal e escrita; • Conhecimento em Pacote Office; • Facilidade para atendimento ao cliente e relacionamento interpessoal. Desejáveis: • Experiência em atendimento ao cliente, SAC, central de relacionamento ou recepção; • Vivência na área da saúde, laboratorial ou diagnóstica; • Experiência com agendamento de exames clínicos; • Organização, atenção aos detalhes e capacidade de acompanhamento de demandas; • Perfil proativo e comprometido com a qualidade do atendimento. Sobre a empresa: Somos a Dasa, a maior rede de saúde integrada do Brasil. Somos apaixonados(as) por pessoas e conquistamos os melhores resultados com gente boa, que trabalha junto. Em nossa área corporativa, você encontra um ambiente dinâmico que inova para descomplicar, este é um lugar de aprendizado e oportunidade para transformar. Queremos transformar a saúde do mundo e buscamos talentos que cuidam e acolhem uns aos outros, pois juntos(as) acreditam que ser Dasa, é ser a pessoa que transforma o futuro da saúde. Se identificou? Então #VemSerDasa. 🚀💙 Para nós, diversidade importa! Reconhecemos que a diversidade amplia a inovação nos ambientes, mas acima de tudo, temos a certeza de que somos parte da transformação. Promovemos dignidade e respeito a todas as pessoas, para que se sintam seguras em ser quem são. Nossas oportunidades são para todas as pessoas que acreditam na transformação do futuro da saúde. Incentivamos a candidatura de todos que reconhecem a importância da construção de um ambiente livre de preconceitos, assédio e discriminação faça parte da transformação e #VemSerDasa. Juntos entregamos o nosso melhor sempre. #VemPraDasa #VemSerDasa 📌 Importante: não efetuamos cobranças de taxas em nossos processos seletivos