Empresa: Iterative
Principais Responsabilidades: • Planejar e gerenciar escalas e turnos da operação 24x7x365; • Coordenar equipes técnicas utilizando práticas ágeis, como Scrum, Kanban e Lean IT; • Apoiar a gestão na análise e resolução de incidentes tecnológicos, incluindo condução de War Rooms e comunicação com stakeholders; • Orientar tecnicamente o time, acompanhar desempenho, fornecer feedbacks e promover o desenvolvimento dos profissionais; • Gerenciar demandas, recursos e especialistas de TI, garantindo a distribuição adequada das atividades; • Coordenar soluções de monitoramento, observabilidade e dashboards, desde o levantamento de requisitos até sua implementação e evolução; • Administrar projetos, configurações e licenças de ferramentas como Zabbix/SolarWinds, Grafana, Prometheus, Elasticsearch, APM e Schedule; • Gerenciar a malha produtiva e rotinas de processamento utilizando Control-M; • Realizar análises de logs em bancos relacionais e não relacionais; • Identificar oportunidades de automação e melhoria contínua dos processos de monitoramento; • Definir e acompanhar KPIs de disponibilidade, capacidade e performance do ambiente; • Coordenar aplicação de patches e tratamento de vulnerabilidades utilizando ManageEngine; • Gerenciar processos de backup dos ambientes tecnológicos por meio do Commvault. Requisitos: Conhecimento em redes de computadores, DNS, implantação de servidores e ferramentas de infraestrutura; Domínio dos protocolos TCP, SNMP, UDP e ICP, incluindo configuração e administração de mecanismos de coleta; Experiência com a solução de backup Commvault; Vivência na administração e acompanhamento de rotinas de backup em ambientes distintos e de grande porte; Conhecimento da Stack Elastic (ELK), com atuação em observabilidade, monitoramento e definição de soluções; Experiência com ferramentas de monitoramento e observabilidade, como Zabbix, Elastic, Dynatrace e Grafana; Conhecimentos em ambientes de cloud computing, especialmente OCI e Azure; Conhecimentos em bancos de dados Oracle; Conhecimentos em programação, sendo Python a linguagem preferencial; Experiência comprovada na coordenação e gestão de equipes técnicas, bem como na condução de incidentes e problemas.