Empresa: Accor
Descrição da vaga OBJETIVO: Recepcionar e prestar serviços diversos aos hóspedes/clientes, apoiando-o na chegada e saída do hotel e prestando informações diversas requeridas. ATRIBUIÇÕES E RESPONSABILIDADES: • Recepcionar os hóspedes/clientes na chegada ao hotel, abordando-os, retirando bagagens, acompanhando-os ao apartamento, apresentando as instalações e prestando informações gerais sobre a unidade e outros. • Executar serviços de entrega de documentos, encomendas e outros nos apartamentos, atendendo à solicitações dos hóspedes, bem como controlar envio e recebimento de malotes. • Zelar pela conservação e limpeza da área de recepção (limpeza de cinzeiros, organização de jornais e revistas etc). • Cuidar das bagagens, zelando pela sua integridade e segurança, bem como identificá-las corretamente, afixando o ticket de bagagem. • Manter a organização e controle dos itens guardados no Maleiro, tais como protocolos,malas e etc. • Intermediar informações entre os pedidos de táxi e taxistas. • Responsável pela reposição de materiais diversos do departamento (FNRH, material de escritório, passaporte para chave, cartão de visita, balas, etc) • Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área. Qualificações MÍNIMAS: • Ensino médio completo • Conhecimento em microinformática como usuário (pacote Office e internet) • Inglês em nível básico DESEJÁVEIS: • Curso técnico em Hotelaria e/ou Turismo • Inglês em nível intermediário • Experiência prévia na área de recepção/hotelaria Informações adicionais • Escala: 12x36.