Empresa: Diebold Nixdorf
Instala, faz a manutenção técnica e depura hardware e software de produtos e componentes, principalmente nas instalações do cliente. Realiza inspeções programadas, limpeza e outros serviços, além de pequenos reparos nos produtos dentro de uma área designada. Verifica se os produtos estão funcionando corretamente e resolve problemas encontrados e/ou encaminha conforme o procedimento estabelecido. Agenda os serviços, preenche toda a documentação necessária e trabalha com os clientes para garantir a satisfação com a prestação do serviço e o entendimento do funcionamento do produto. • Familiariza-se com as práticas e procedimentos de Técnico de Serviço de Campo. • Com orientação e/ou junto a técnicos mais experientes, realiza qualquer um ou todos os seguintes: • Manipulação de Incidentes: Utiliza ferramentas de diagnóstico para solucionar problemas fazendo uma análise detalhada de falhas de hardware e software. • Realiza reparos de hardware no nível de componentes. • Limpa e ajusta componentes mecânicos. • Configura e instala softwares aplicáveis. • Manutenção Preventiva: Realiza verificações rotineiras de acordo com procedimentos documentados. • Reabastece consumíveis conforme orientação. • IMAC/R: Instala, move, adiciona, modifica e remove produtos de hardware e software. • Treinamento de Clientes: Instrui e treina clientes sobre a utilização e operação do hardware e software instalados. • Participa de treinamentos regulares de hardware e software (prático, em sala de aula e online). • Participa da implementação de medidas para atingir os KPIs acordados. • Auxilia em projetos especiais conforme designado. Qualificações Necessárias: • Técnico em Eletrotécnica, eletrônica, ou correlatas; • Experiências com manutenção e reparo em Serviços em Campo, preferencialmente com ATM´s ou automação bancária. • Boas habilidades de comunicação escrita e verbal. • CFT Ativo; • CNH B; • Carro próprio (Imprescindível) ; • Disponibilidade de Inicio imediato.