Empresa: Brivia
Buscamos uma pessoa Account Executive para atuar na área de atendimento, com responsabilidade direta sobre atuar na camada operacional de atendimento a clientes de forma mais estratégica e conduzindo a equipe, contribuindo diretamente para a performance e evolução dos resultados dos clientes e da Brivia. O modelo de contrato para esta oportunidade é CLT . Somos inquietos por natureza e desbravadores por escolha. Estamos em constante transformação, porque acreditamos que evolução não é fase, é mentalidade. Buscamos pessoas que queiram ir além do óbvio, que questionem, construam e façam acontecer. Gente pronta para viver uma cultura com autonomia, responsabilidade e impacto real. SOMOS NÔMADES, NOSSAS VAGAS SÃO PARA QUALQUER LUGAR! Seja qual for o seu gênero, orientação sexual, idade, raça, etnia, crença ou deficiência. Se você chegou até aqui, talvez essa jornada também seja sua. Responsabilidades: • • Gerenciar projetos, campanhas híbridas e contratos recorrentes de média e alta complexidade. • • Elaborar briefings detalhados e construir cronogramas de entregas alinhados aos objetivos do cliente. • • Gerir a equipe dedicada ao cliente, atuando como facilitador e fomentador de metodologias ágeis. • • Conduzir reuniões com clientes e times internos para planejamento, acompanhamento e viabilização de entregas. • • Avaliar, validar e garantir a qualidade final das entregas do squad antes da liberação ao cliente. • • Desenvolver relacionamento de confiança com o cliente, identificando necessidades e fomentando novas oportunidades de negócio. • • Atuar como referência central sobre prioridades, escopo, cronograma e KPIs contratuais junto ao time interno. • • Coordenar a integração entre os diferentes chapters para assegurar fluidez e excelência nas entregas. • • Monitorar a saúde financeira e operacional dos jobs, reportando status, riscos e planos de ação para lideranças e heads da Tribo. • • Conduzir e aprimorar processos operacionais relativos às rotinas internas e fluxos com o cliente. • Qualificações: • Formação Acadêmica: • • Graduação completa em Comunicação Social, Publicidade e Propaganda, Marketing, Administração ou áreas correlatas. Requisitos Técnicos: • • Vasta experiência em atendimento e gestão de contas em agência de comunicação. • • Sólida vivência prévia no atendimento a contas do segmento de varejo e gestão de campanhas de mídia de alta performance/volume. • • Experiência comprovada na condução de campanhas integradas, gestão de contratos recorrentes e demandas de alta complexidade. • • Domínio na aplicação prática de metodologias ágeis (Scrum, Kanban) no contexto de squads multidisciplinares. • • Habilidade analítica para acompanhamento de KPIs de contrato, rentabilidade e saúde operacional de projetos. • • Capacidade de liderança de times, facilitação de rituais e gestão direta do relacionamento com stakeholders do cliente. Diferenciais: • • Pós-graduação, MBA ou especialização em Gestão de Projetos, Liderança, Negócios ou Marketing. • Os desbravadores tem: • • Horário flexível, aqui você é responsável por se organizar; • • Cultura ágil, aqui todos os desbravadores utilizam metodologias ágeis no dia a dia; • • Vale-refeição ou alimentação FLEX; • • Auxílio Home Office; • • TotalPass; • • Plataforma StarBem; • • Plano odontológico Amil; • • Plano de saúde Amil; • • Seguro de vida; • Cartão Farmácia; • • Bem estar psicológico gratuito; • • Brivia Academy, treinamentos para aperfeiçoamento; • • Bônus salarial; • • E o melhor de todos: trabalhe de onde você quiser, somos nômades! Sobre a empresa: Na Brivia, conectamos criatividade, dados e tecnologia para resolver problemas reais de negócio dos nossos clientes.