Empresa: Inspiracao RH
Buscamos profissional com forte perfil de relacionamento e comercial, madura, proativa, dinâmica e resolutiva, que goste de cuidar da experiência do paciente e tenha facilidade para criar vínculos, identificar oportunidades e conduzir negociações de maneira ética, elegante e acolhedora. Por sermos uma clínica com equipe enxuta, buscamos uma pessoa versátil, colaborativa e com autonomia, que tenha facilidade para transitar entre relacionamento, comercial e rotinas administrativas do dia a dia. PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES * Proporcionar ao paciente uma jornada de excelência, garantindo acolhimento, atenção e acompanhamento em todas as etapas; * Manter relacionamento ativo com os pacientes, desde o primeiro contato até o pós-atendimento, fortalecendo vínculo e fidelização; * Apresentar tratamentos e procedimentos, esclarecer dúvidas e conduzir negociações e fechamentos de forma consultiva, ética e acolhedora; * Acompanhar pacientes após avaliações, realizando follow-up de orçamentos e oportunidades até o fechamento; * Realizar recall e acompanhamento da carteira de pacientes, identificando oportunidades de retorno, continuidade de tratamentos e novos cuidados; * Realizar contato e acompanhamento dos novos leads, buscando aumentar a taxa de conversão; * Reforçar orientações médicas e prestar orientações pré e pós-procedimentos com clareza, segurança e atenção aos detalhes; * Executar rotinas administrativas relacionadas ao atendimento e à jornada do paciente, como organização de agenda, cadastros, documentos, controles e demais demandas da operação; * Apoiar ações de relacionamento, eventos, campanhas, parcerias e iniciativas comerciais da clínica, em conjunto com a equipe de marketing; * Acompanhar indicadores de relacionamento, conversão e resultados comerciais; * Colaborar com as diferentes demandas da clínica sempre que necessário, contribuindo para uma operação organizada, ágil e de excelência. Requisitos: REQUISITOS E PERFIL DESEJADO * Formação superior e/ou técnica em Administração, Marketing, Secretariado, Gestão Comercial ou áreas correlatas; * Experiência com atendimento e vendas de serviços, preferencialmente nos segmentos de saúde, dermatologia, estética, cirurgia plástica, odontologia, beleza ou serviços de alto padrão; * Vivência com negociação, follow-up, relacionamento com clientes/pacientes e fechamento; * Boa comunicação verbal e escrita; * Perfil proativo, dinâmico, maduro, resolutivo e orientado a resultados; * Boa capacidade de organização e autonomia; * Inteligência relacional, empatia e facilidade para criar vínculos; * Perfil versátil e colaborativo, com disposição para atuar tanto nas atividades comerciais e de relacionamento quanto nas rotinas administrativas necessárias; * Boa apresentação pessoal e postura profissional, compatíveis com um ambiente de atendimento de alto padrão; * Facilidade para trabalhar em equipe; * Conhecimento em gestão de agendas, processos administrativos e sistemas/CRM; * Facilidade com tecnologia, WhatsApp e redes sociais; * Desejável residir na Zona Sul de São Paulo ou possuir fácil acesso à região, considerando tratar-se de uma posição 100% presencial. Sobre a empresa: * CLT * Presencial * Horário: Segunda, terça, quinta e sexta-feira: 9h às 19h / quarta: 10h às 19h