Empresa: Grupo Bancorbrás
Estamos em busca de um profissional para integrar nosso time! Procuramos pessoas proativas, colaborativas e comprometidas com resultados, que gostem de atuar em ambientes dinâmicos e desafiadores. Valorizamos profissionais com boa capacidade de relacionamento, senso de protagonismo e foco em excelência nas entregas. Se você busca uma oportunidade para contribuir com projetos estratégicos e desenvolver sua trajetória profissional em um ambiente que estimula inovação, aprendizado e crescimento, essa pode ser a oportunidade ideal para você! • Realizar atendimento consultivo aos clientes, identificando necessidades e oferecendo soluções adequadas de viagem; • Elaborar orçamentos, apresentar propostas comerciais e conduzir negociações; • Efetuar vendas de produtos e serviços turísticos, acompanhando oportunidades no funil de vendas e CRM; • Executar reservas, emissões, alterações, cancelamentos e demais processos operacionais relacionados às vendas; • Garantir o registro e atualização das informações de clientes e negociações nos sistemas da empresa; • Realizar acompanhamento pós-venda, assegurando a satisfação e fidelização dos clientes; • Desenvolver relacionamento contínuo com a carteira de clientes, identificando oportunidades de recompra; • Atuar na oferta de produtos complementares, contribuindo para o aumento dos resultados comerciais; • Manter-se atualizado sobre destinos, produtos, tendências e práticas do mercado de turismo. Requisitos: • Ensino Médio Completo; • Experiência com atendimento ao cliente e atingimento de metas comerciais, preferencialmente no segmento de turismo ou serviços; • Conhecimento do setor turístico, incluindo destinos, fornecedores, produtos e serviços; • Experiência com ferramentas de GDS incluindo emissão, remarcação e interpretação de regras tarifárias; • Domínio de técnicas de vendas consultivas, negociação e conversão de vendas; • Experiência com CRM e gestão de leads; • Conhecimento em análise de tarifas, comparação de preços e posicionamento comercial; • Excelente comunicação verbal e escrita; • Forte capacidade de atendimento consultivo, relacionamento e fidelização de clientes; • Habilidade de negociação e condução de acordos comerciais; • Capacidade de resolução de problemas, adaptação a mudanças e atuação em situações de urgência; • Inteligência emocional para lidar com diferentes perfis de clientes e ambientes dinâmicos; • Inglês técnico para leitura e interpretação de tarifas, regras e políticas do setor.