Empresa: Arco Educação
📚 Feita de pessoas que transformam a educação Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência. No dia a dia você irá: 1. Estratégia e Performance (Tombamento de Base) - Desenhar e direcionar a estratégia de tombamento (migração) de clientes entre plataformas, focando em retenção, redução de atrito e eficiência operacional. - Liderar a Coordenação da área, que por sua vez faz a gestão tática dos Business Partners (BPs) focados no acompanhamento do avanço da migração. - Consolidar rituais de reporting de performance com visibilidade clara para os times operacionais e executivos. 2. CS Enablement & Go-To-Market - Criar e evoluir a esteira de Enablement para o time de CS (pitches de migração, materiais de apoio, guias de objeções e treinamentos técnicos/comerciais). - Atuar como ponte oficial entre CS, Produto e Product Marketing (PMM), traduzindo necessidades dos clientes e atualizações da plataforma em planos de ação. - Liderar a estratégia de eventos e iniciativas focadas em engajamento da base e adoção do produto. 3. Planejamento Financeiro & Métricas de Negócio - Acompanhar e gerenciar os indicadores financeiros de SaaS (ARR, MRR, Churn, NRR, LTV e CAC). - Analisar os impactos financeiros do tombamento na base, identificando oportunidades de expansão (upsell/cross-sell) e mitigando riscos de cancelamento. Para participar do nosso processo você precisa ter: - Experiência: Passagem consistente por áreas de Planejamento Estratégico, RevOps, CS Ops ou Enablement em empresas B2B/SaaS. - Liderança: Experiência em gestão de pessoas e facilidade para liderar através de coordenadores/líderes táticos. - Conhecimento Financeiro: Domínio prático de indicadores de receita recorrente (ARR, MRR, Churn, etc.). O que você vai encontrar na Arco, além de pessoas incríveis: + Vale alimentação e/ou refeição Flash + Plano de saúde e odontológico SulAmerica + Vale transporte para vagas presenciais e híbridas + Licença maternidade e paternidade estendida + Auxílio creche + Cuidado com a saúde: parceria com a Wellhub e Zenklub + Incentivo à educação + Desconto em passagens aéreas + Parceria com plano de saúde para Pet + Acesso aos materiais didáticos Arco para filhos de colaboradores + Parcerias para MBA e Pós Graduação #MaisDiversidade Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas pessoas serão mais felizes, engajadas e com mais chances de atingir o seu máximo potencial . Por isso, aqui na Arco, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos que todas as pessoas podem contribuir para o nosso propósito. #VemPraArco