Empresa: Auvo Tecnologia
RESPONSABILIDADES: • Conducir entrenamientos en línea a través de Google Meet para establecer un plan de acción para el proceso de evolución del cliente; • Acompañar la jornada del cliente, analizando su nivel de compromiso y garantizando la adopción del sistema; • Actuar de forma estratégica, identificando oportunidades de crecimiento (Up-Sell y Cross-Sell); • Gestionar tickets y ser el puente entre los clientes y el equipo de Producto; • Crear una experiencia proactiva y consultiva, basada en datos y en una relación de confianza. REQUISITOS Y CALIFICACIONES: • Lo que necesitas tener: • Español nativo o fluido; • Experiencia en relaciones y atención al cliente. • Comunicación clara, empática y didáctica. • Conocimientos básicos de Excel y facilidad con herramientas en línea. • Diferenciales que hacen brillar los ojos: • Tener experiencia con llamadas telefonicas. • SALRIO y BENEFICIOS: • 💰 Remuneración competitiva: • Salario fijo de R$ 3.186,76 • Comisión promedio de R$2.000 – ¡tu esfuerzo es recompensado! • 🍽️ Vale de alimentación: R$34,40 por día, promedio de R$760,00 al mes • 🩺 Salud y bienestar: • Plan de salud con subsidio, • Plan odontológico completo, • Seguro de vida, • Wellhub (antes Gympass) – ¡cuida tu cuerpo y mente con acceso a gimnasios, apps y mucho • 🚍 Vale de transporte • 🎓 IPOG • ¡Descuentos en las mensualidades de carreras universitarias, posgrados y cursos de corta duración! • 🎓 UNEED University • ¡Descuentos de hasta el 50% en las mensualidades de Maestrías Internacionales, MBA y Posgrados! • 🗣️ Fluency Academy: Acceso a más de 6 idiomas para impulsar tu carera • 🛍️ Club de beneficios: Descuentos exclusivos en varias plataformas online, cursos y cashback para ahorrar. • 🏖️ Convenio nacional con el SESC • 🎉 Día libre en tu cumpleaños • 👕 Sin código de vestimenta • 📍 INFORMACIÓN ADICIONAL • Regime de contratação: CLT • Modelo: 100% Remoto • Horário de trabalho: lunes a viernes, de 09h a las 19h. Sobre a empresa: SOBRE LA VACANTE: ¡Como parte del equipo de Customer Success, tendrás un papel esencial en el día a día de nuestros clientes! La misión del/de la Analista de Customer Success es garantizar que nuestros clientes tengan una experiencia increíble con Auvo. Serás responsable de impulsar resultados, promover el compromiso y crear conexiones duraderas con nuestros clientes. Si te gustan los buenos desafíos, siempre estás en busca de evolución, tienes espíritu emprendedor y muchas ganas de hacer la diferencia, ¡esta vacante es para ti! 💜