Empresa: Remopt
Gerenciar e acompanhar os serviços de hospedagem em hotéis e apartamentos corporativos, buscando continuamente melhorar a experiência e a satisfação dos colaboradores. Utilizar o sistema para administrar e acompanhar as demandas relacionadas à gestão de acomodações. Analisar e acompanhar contratos de hotéis e apartamentos, garantindo o cumprimento das condições acordadas. Monitorar a qualidade dos serviços prestados pelos fornecedores, identificando oportunidades de melhoria e assegurando os padrões estabelecidos pela Huawei. Elaborar e apresentar relatórios mensais de desempenho e acompanhamento dos serviços. Verificar mensalmente a conformidade das operações com os processos e procedimentos internos da empresa. Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs), garantindo o cumprimento das metas e dos níveis de qualidade estabelecidos. Coordenar os processos mensais de pagamento dos serviços de hospedagem, incluindo hotéis e apartamentos. Manter relacionamento e comunicação contínua com fornecedores e parceiros envolvidos na operação de acomodações. Apoiar a organização e a realização de reuniões anuais relacionadas à gestão dos serviços, quando necessário. Requisitos: Ensino superior completo ou em andamento em Hotelaria, Turismo, Administração, Gestão de Serviços ou áreas correlatas. Experiência mínima de 3 anos na área de hotelaria, hospedagem ou gestão de acomodações. Inglês fluente (obrigatório), com capacidade de comunicação oral e escrita em ambiente corporativo. Mandarim será um diferencial. Experiência com gestão de hotéis, apartamentos corporativos ou serviços de hospedagem. Conhecimento em gestão de contratos e relacionamento com fornecedores. Experiência com acompanhamento de indicadores de desempenho (KPIs), relatórios e controle de qualidade. Conhecimento em processos administrativos e financeiros, especialmente relacionados a pagamentos e gestão de serviços. Boa comunicação, organização, capacidade analítica e habilidade de negociação. Perfil proativo, com autonomia, senso de responsabilidade e foco na satisfação do cliente interno.