Empresa: Nommad
Principais responsabilidades: • - Prestar suporte técnico aos colaboradores, realizando atendimentos presenciais e remotos. • - Diagnosticar e solucionar incidentes de primeiro nível, seguindo procedimentos estabelecidos. • - Atender demandas como redefinição de senhas, configuração de e-mail, instalação de softwares, problemas de impressão e conectividade básica de rede. • - Registrar, categorizar e acompanhar chamados em ferramenta de Help Desk. • - Escalar chamados para o Suporte N2, mantendo o histórico técnico das tratativas realizadas. • - Apoiar no controle de inventário de TI, incluindo organização, envio e recebimento de equipamentos e periféricos. • Faça parte da Nommad • Aqui, valorizamos pessoas, inovação e desenvolvimento contínuo para construir soluções que transformam negócios. Venha fazer parte dessa jornada e seja um #NommadLover. • #VemPraNommad Requisitos: - Conhecimentos básicos em Windows e redes de computadores. - Familiaridade com ferramentas de abertura e gestão de chamados. - Boa comunicação e capacidade de atendimento ao usuário. - Organização para acompanhamento de chamados e controle de equipamentos. - Proatividade e foco na resolução de problemas. Sobre a empresa: Na Nommad IT, acreditamos que tecnologia é meio, experiência é o fim. 💻🖤 São as pessoas que transformam negócios por meio da inovação, colaboração e excelência. Se você busca desenvolvimento profissional e quer participar de projetos estratégicos com tecnologias de ponta, venha construir essa jornada conosco! Estamos com uma oportunidade para Analista de Suporte / Help Desk N1 para integrar nosso time.