Empresa: BELTIS Tecnologia
Buscamos um profissional para atuar na operação e suporte de serviços de telecomunicações, realizando monitoração, ativação e suporte de links de internet, configuração de equipamentos e apoio às equipes de campo. Será responsável pelo acompanhamento das demandas operacionais, diagnóstico de falhas e atuação na normalização dos serviços. Responsabilidades: • Realizar a monitoração de links e serviços de dados, identificando falhas e indisponibilidades; • Prestar suporte técnico relacionado à conectividade e links de internet; • Executar atividades de ativação, configuração e validação de links; • Atuar no diagnóstico e solução de problemas relacionados a redes móveis 3G e 4G; • Realizar abertura, acompanhamento e atualização de chamados internos; • Executar recuperação, configuração, testes e validação de equipamentos de telecomunicações; • Preparar e configurar equipamentos para envio e utilização pelos usuários; • Manter controles internos relacionados aos equipamentos, chamados e atividades da operação; • Apoiar o controle de agenda e direcionamento das atividades dos técnicos de campo; • Acompanhar atendimentos de campo, prestando suporte técnico quando necessário; • Garantir o correto registro das atividades e informações nos sistemas e controles da operação. Requisitos: Experiência com suporte ou operação em telecomunicações; Conhecimento em redes de dados e conectividade; Conhecimento em links de internet e redes móveis 3G e 4G; Experiência com configuração e troubleshooting de equipamentos de telecomunicações; Experiência com ferramentas de monitoração e sistemas de chamados; Capacidade de análise e diagnóstico de falhas; Organização para acompanhamento de chamados, equipamentos e atividades de campo; Boa comunicação e capacidade de atuação em equipe. Informações Adicionais: Remuneração: R$ 3.600,00 CLT + VR/VA, VT, seguro de vida, assistência médica e odonto; Horário matutino de segunda a sexta; Modelo híbrido, indo de 1 a 2x por semana ao escritório na zona oeste.