Empresa: Cadmus
Responsabilidades: • Monitorar ambientes on-premises, cloud e híbridos, garantindo alta disponibilidade de sistemas críticos; • Detectar, analisar e tratar alertas de forma proativa, evitando impacto ao negócio; • Operar e evoluir plataformas de observabilidade e monitoramento: • Zabbix, Grafana, Dynatrace, Datadog, SolarWinds, entre outras; • Analisar métricas de infraestrutura, aplicações, bancos de dados e redes; • Atuar na gestão de incidentes P1/P2, conduzindo war rooms e garantindo comunicação clara; • Registrar, acompanhar e documentar incidentes, mudanças e problemas em Jira e ServiceNow; • Executar e manter runbooks, playbooks e procedimentos operacionais; • Realizar escalonamentos técnicos conforme SLA, severidade e impacto; • Interagir com times de Infra, Redes, Cloud, SRE, Segurança e Aplicações; • Produzir relatórios operacionais, indicadores e análises utilizando Microsoft Office (Excel, PowerPoint e Word); • Apoiar auditorias, compliance e controles exigidos pelo ambiente financeiro. Requisitos: Experiência em Command Center, NOC ou Operações de Monitoramento; Conhecimento sólido em Zabbix e Grafana; Vivência com ferramentas de APM e Observabilidade como Dynatrace e/ou Datadog; Experiência em ambientes críticos e de alta disponibilidade, preferencialmente no setor financeiro; Conhecimentos em Linux e Windows; Noções consistentes de redes (latência, perda de pacotes, TCP/IP, ICMP); Vivência com gestão de incidentes ITIL; Experiência prática com Jira e ServiceNow para registro, acompanhamento e comunicação de chamados e incidentes; Domínio de Microsoft Office, com foco em Excel para controles e indicadores, PowerPoint para apresentações executivas e Word para documentação técnica; Capacidade analítica para correlação de eventos, métricas e logs e evoluir em automação de alertas, dashboards e respostas operacionais Diferenciais Experiência anterior em bancos, corretoras ou instituições financeiras; Conhecimento em SRE, APM avançado e tracing distribuído; Vivência com cloud (AWS, Azure ou GCP); Experiência com containers, Kubernetes e microserviços; Automação de alertas, dashboards e respostas operacionais; Participação em auditorias, ambientes regulados ou processos de compliance. 🕒 Escala: 12x36 | Presencial na Avenida Paulista. ☀️ Turno 6h ás 18h Sobre a empresa: Na Cadmus , acreditamos que a tecnologia só faz sentido quando transforma vidas e negócios de verdade. Há mais de 30 anos, construímos soluções que unem inovação, proximidade e impacto real — e esse é apenas o começo. Aqui, você não é mais um. Você é protagonista de uma jornada que valoriza ideias, promove crescimento e abre espaço para o novo. Nossa cultura reconhecida pelo GPTW é reflexo do que vivemos no dia a dia: colaboração, aprendizado constante e respeito às pessoas. Se você quer fazer parte de um time que não só acompanha o futuro, mas ajuda a construí-lo, a Cadmus é o seu lugar. Venha crescer com a gente. Sobre a oportunidade Atuamos em ambientes de missão crítica, onde disponibilidade, desempenho e previsibilidade não são opcionais. O Command Center é o centro nervoso da operação, responsável por monitorar, antecipar falhas e coordenar respostas rápidas em incidentes que impactam diretamente operações financeiras, trading, canais digitais e sistemas core.