Empresa: BELTIS Tecnologia
Buscamos um(a) Gerente de Infraestrutura com forte experiência técnica e perfil hands-on para liderar a sustentação e evolução de um ambiente de TI crítico e de alta disponibilidade. A posição será responsável pela gestão da operação de infraestrutura, combinando liderança de equipe, gestão de fornecedores e atuação próxima ao ambiente técnico. O desafio envolve garantir estabilidade, disponibilidade e segurança dos serviços, além de promover evolução de processos, melhoria de SLAs, automação, governança e otimização de custos. Responsabilidades: • Gerenciar a operação de infraestrutura de TI, abrangendo cloud AWS, servidores, redes, telecom, banco de dados, data center, Service Desk, Field Service e ambiente corporativo; • Liderar equipe interna de aproximadamente 9 profissionais, garantindo organização, priorização, acompanhamento das entregas e desenvolvimento técnico; • Garantir estabilidade e disponibilidade de ambientes produtivos críticos com operação 24x7; • Gerenciar ambiente AWS com aproximadamente 100 servidores e diferentes workloads em Linux e Windows; • Acompanhar e direcionar a administração de Windows Server, Linux, Active Directory, autenticação e demais serviços corporativos; • Conduzir iniciativas de melhoria de SLA, disponibilidade, performance e qualidade dos serviços de infraestrutura; • Gerenciar fornecedores, contratos e serviços terceirizados, acompanhando indicadores, SLAs, qualidade das entregas e oportunidades de redução de custos; • Atuar na gestão de incidentes críticos, problemas, mudanças e atividades produtivas realizadas fora do horário comercial quando necessário; • Apoiar projetos relacionados a redes, segurança da informação, automação, observabilidade, continuidade e evolução da infraestrutura; • Fortalecer processos e controles utilizando boas práticas de ITIL, COBIT e ISO 27001; • Apoiar iniciativas de automação e melhoria contínua, buscando redução de atividades manuais e aumento da eficiência operacional; • Participar da preparação dos ambientes e processos para auditorias e avaliações de segurança e conformidade; • Atuar de forma próxima ao Diretor de TI, fornecedores e áreas de negócio, transformando necessidades em soluções tecnicamente viáveis, estáveis e sustentáveis. Requisitos: Formação superior completa; Experiência sólida em infraestrutura de TI e ambientes de alta criticidade; Experiência anterior em posições de liderança como Gerente, Coordenador ou liderança técnica sênior; Vivência prática com AWS e sustentação de workloads críticos em cloud; Experiência com ambientes de operação 24x7 e alta disponibilidade; Conhecimentos sólidos em redes e conectividade, incluindo Cisco, Fortinet, SD-WAN e telecom; Conhecimentos em Windows Server, Active Directory e Linux; Conhecimentos em Kubernetes e Microsoft 365; Experiência com monitoração e observabilidade, incluindo ferramentas como Zabbix; Experiência com ferramentas e processos de ITSM, como TopDesk ou soluções equivalentes; Experiência na gestão de fornecedores, contratos, outsourcing e SLAs; Vivência com gestão de incidentes, problemas e mudanças em ambientes produtivos; Inglês técnico para leitura de documentação, troubleshooting e interação com tecnologias e fornecedores; Disponibilidade para atuação presencial em São Paulo e para sobreaviso ou intervenções fora do horário comercial quando necessárias. Certificações obrigatórias ITIL; AWS; PMP. Diferenciais Certificação CISSP; Conhecimento de COBIT e ISO 27001; Experiência com auditorias, segurança da informação e ambientes regulados; Experiência em empresas dos segmentos de seguros, serviços financeiros, logística, gerenciamento de riscos ou operações de missão crítica.