Empresa: WTime
1. Objetivo da Posição O Especialista em BPM - Gestão de Processos de Negócios será o guardião da eficiência e padronização dos processos de negócio e assistenciais da instituição. O profissional terá como missão mapear, redesenhar, otimizar e automatizar fluxos ponta a ponta, conectando as demandas operacionais dos departamentos (como LIS, RIS e HIS) com a arquitetura tecnológica e a estratégia corporativa. Atuará na fronteira entre a operação e a transformação digital, eliminando gargalos, reduzindo desperdícios e garantindo a governança por processos. 2. Principais Responsabilidades Conduzir sessões de mapeamento, modelagem e redesenho de processos (As-Is e To-Be) utilizando a notação BPMN junto a stakeholders multidisciplinares (áreas assistenciais, administrativas e de TI). Identificar gargalos operacionais, pontos de atrito, retrabalhos e oportunidades de automação ou simplificação de fluxos. Desenhar e implementar regras de negócio, validações e fluxos intermediários (workflows/middle-layers) para mitigar limitações de sistemas legados ou pacotes de mercado. Estabelecer, monitorar e reportar indicadores de desempenho de processos (KPIs de eficiência, tempo de ciclo, giro de leito, taxas de erro e conformidade). Atuar de forma integrada com as equipes de TI (Infraestrutura, Dados e Desenvolvimento) para garantir o alinhamento entre os requisitos funcionais dos processos e as soluções de integração (iPaaS/APIs). Promover a cultura de gestão por processos e melhoria contínua na organização, capacitando multiplicadores internos. Requisitos: 3. Requisitos Técnicos Formação Acadêmica Obrigatória: Ensino Superior completo em Engenharia, Administração de Empresas, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas. Formação Acadêmica Diferencial: Pós-graduação, MBA ou especialização em Gestão de Processos, Arquitetura Corporativa ou Engenharia de Software serão diferenciais. Experiência Sólida: Mínimo de 5 a 7 anos de atuação comprovada em modelagem e otimização de processos de negócio complexos. Domínio de Ferramentas e Padrões: Domínio avançado da notação BPMN 2.0 e experiência prática com suítes de BPM/Workflow de mercado (ex: Camunda, Bizagi, Signavio, ProcessMaker, etc.). Conhecimento Tecnológico: Familiaridade com arquiteturas orientadas a serviços (SOA), microsserviços, conceitos de integração de sistemas (APIs REST/SOAP) e automação de processos. Metodologias: Sólido repertório em metodologias de melhoria contínua e eficiência (Lean, Six Sigma - Green/Black Belt, Agile/Scrum).