Empresa: Plano&Plano
Na Plano&Plano, construímos muito mais do que apartamentos: realizamos o sonho da casa própria de milhares de famílias. Desde 1997, já são mais de 67 mil unidades entregues — e seguimos crescendo, com novos lançamentos e desafios pela frente. Com o Assistente de Engenharia da Assistência Técnica , você vai g arantir a excelência no atendimento pós-obra, realizando vistorias técnicas, identificando a origem das ocorrências, conduzindo soluções dentro dos critérios de garantia e assegurando a satisfação dos clientes e a qualidade dos empreendimentos. Você vai se reportar à Supervisão de Assistência Técnica. O que você vai fazer • Realizar vistorias técnicas em empreendimentos entregues, identificando necessidades de manutenção e reparos. • Atender clientes presencialmente, avaliando solicitações e reclamações relacionadas ao período de garantia dos imóveis. • Elaborar diagnósticos técnicos e acompanhar a execução das ações corretivas. • Registrar informações, acompanhamentos e evidências nos sistemas da área. • Apoiar a identificação das causas das ocorrências e propor soluções visando a prevenção de recorrências. • Atuar em conjunto com equipes de engenharia, manutenção e relacionamento com o cliente para garantir a qualidade dos atendimentos. • Contribuir para a melhoria contínua dos processos de pós-obra e satisfação dos clientes. Requisitos: O que é essencial • Ensino Superior cursando (a partir do 6º semestre) ou completo em Engenharia Civil. • Experiência anterior em Assistência Técnica, Pós-Obra, Manutenção Predial ou áreas similares. • Vivência com atendimento direto ao cliente. • Conhecimento básico em leitura e interpretação de projetos e sistemas construtivos. • Disponibilidade para atuação predominante em campo. O que vai fazer diferença • Experiência em Assistência Técnica de empreendimentos residenciais verticais. • Vivência com vistoria de unidades habitacionais e análise de patologias construtivas. • Conhecimento dos processos de garantia pós-entrega de empreendimentos imobiliários. • Experiência anterior em construtoras e incorporadoras. Não tem todos os diferenciais? Candidate-se mesmo assim! Se você atende ao que é essencial, queremos te conhecer.