Empresa: Tivit
Buscamos um(a) Engenheiro(a) de Cloud Operations para atuar na gestão técnica, estabilidade e evolução de ambientes transacionais em nuvem. Você será responsável por garantir alta disponibilidade, performance e conformidade com as melhores práticas de mercado, atuando tanto de forma preventiva quanto na resolução de incidentes críticos, automação de processos e suporte a novos projetos. Operação e Sustentação Técnica: Realizar a gestão e manutenção contínua de infraestruturas em nuvem para assegurar estabilidade, segurança e eficiência. Executar rotinas e checklists proativos de verificação para prevenir falhas e antecipar degradações nos sistemas dos clientes. Atuar na validação e aceite operacional de novos ambientes antes da entrada em produção. Gestão de Incidentes e Resolução de Problemas: Tratar incidentes, requisições de serviço (workorders), problemas e gestão de mudanças seguindo os fluxos operacionais. Liderar o restabelecimento de serviços durante crises operacionais e quedas de performance, minimizando impactos para o negócio. Escalar tecnicamente e articular soluções conjuntas com especialistas seniores quando necessário. Comunicar status técnicos, impactos e planos de ação para lideranças e Gerência de Serviços. Registrar e documentar detalhadamente incidentes, causas-raiz (RCA), crises e mudanças executadas. Melhoria Contínua e Consultoria: Propor e executar automações e otimizações contínuas para reduzir volumetria de chamados e elevar a confiabilidade dos serviços. Garantir aderência às boas práticas do framework ITIL . Acompanhar KPIs, SLAs e métricas de desempenho operacional da área. O que oferecemos para você?: • Vale Refeição ou Alimentação; • Assistência médica e Odontológica; • Convênio Farmácia (descontos na compra de medicamentos); • Convênio academia; • Seguro de Vida; • TIVIT Club (descontos e parcerias com as melhores lojas); • PAC - Programa de aceleração de carreira; • MOBIFLIX – Nossa academia corporativa tem cursos presenciais e online, alinhados as novas tendências do mercado de tecnologia; • Acreditamos que o presente é plural e a inclusão transforma, por isso, todas as pessoas são bem-vindas em nossas vagas, para promovermos um ambiente de trabalho inclusivo, de respeito, justiça e equidade. Topa embarcar nesse desafio com a gente? #vemserTIVIT • Etapas do processo: Cadastro → Entrevista com RH → Entrevista com o líder → Contratação • Inscrições até 30/11/2026 Requisitos: Ensino Superior Completo em Ciência da Computação, Engenharia de Software, Redes, Sistemas de Informação ou áreas correlatas. Kubernetes e Orquestração de Contêineres: Implantação, administração, upgrade e troubleshooting de clusters Kubernetes. Domínio de Workloads, Services, Ingress Controllers, Load Balancers, Storage, Policies e Security. Experiência com ferramentas de gestão de clusters (ex.: Rancher). Nuvem Pública (Multi-cloud): Vivência sólida em ao menos um dos principais provedores: AWS, Microsoft Azure, Google Cloud (GCP) ou Oracle Cloud (OCI) . Administração e configuração de serviços essenciais: Máquinas Virtuais (VMs), App Services, redes híbridas/VPNs (Virtual Network Gateways/Connections), instâncias de banco gerenciadas (RDS) e Redis Cache. Infraestrutura como Código (IaC) e Automação: Experiência com ferramentas de provisionamento e configuração: Terraform, Ansible, CloudFormation ou Azure DevOps Pipelines . Habilidade em desenvolvimento de scripts para automação operacional ( Python, Bash/Shell Script ou PowerShell ). Processos e Ferramentas: Vivência prática com fundamentos de ITIL (Incident, Problem, Change Management). Experiência com ferramentas de monitoramento e observabilidade.