Empresa: Scania
Buscamos uma pessoa para atuar como Analista Comercial na filial Codema de Guarulhos, concessionária Scania. A Codema busca um Analista Comercial, com objetivo de formação e capacitação técnica para que possa se desenvolver e construir sua carreira na área do Serviços. PRINCIPAIS DESAFIOS: • Prospectar, desenvolver e gerenciar a carteira de clientes por meio de visitas comerciais, utilização do CRM e análise de mercado, identificando oportunidades de negócios para serviços de manutenção, reparos, peças, conectividade e soluções voltadas para caminhões, ônibus e motores. • Atuar de forma consultiva junto aos clientes, promovendo a venda de serviços da oficina, contratos de manutenção e demais soluções do portfólio, elaborando propostas comerciais, conduzindo negociações e acompanhando o ciclo de vendas até o fechamento e execução dos serviços. • Desenvolver ações de prospecção e relacionamento visando o aumento do fluxo de caminhões, ônibus e motores para a oficina ou serviços externos de atendimento ao cliente como Assistance, contratos, vendas de peças e oficina móvel, atuando em conjunto com Consultores de Serviços, Vendedores de Soluções, Key account e Scania na identificação de oportunidades, realização de agendamentos, acompanhamento de orçamentos, recuperação de clientes inativos e alavancagem das vendas de serviços, peças e mão de obra. • Utilizar ferramentas de CRM para gestão do funil de vendas, registro das interações comerciais, acompanhamento de oportunidades, monitoramento de indicadores de desempenho e desenvolvimento de ações de fidelização e retenção de clientes. • Identificar oportunidades de renovação e ampliação de contratos, bem como realizar ações de cross-selling e up-selling, contribuindo para o crescimento da receita de serviços e o fortalecimento do relacionamento com os clientes. • Desenvolver ações comerciais alinhadas à estratégia Full Potential Services (FPS), realizando a prospecção e gestão de clientes dos segmentos de caminhões, ônibus e motores, com foco na captação de veículos para a oficina, ampliação das vendas de serviços, aumento da utilização de contratos de manutenção, conectividade e soluções de pós-venda, contribuindo para o atingimento das metas de faturamento, retenção de clientes, sell-out de peças Scania e crescimento da rentabilidade do negócio. • Atuar em conjunto com as áreas comerciais e de serviços na gestão e resolução de conflitos, reclamações e insatisfações dos clientes identificadas por meio das pesquisas de NPS, promovendo ações corretivas e preventivas. Realizar acompanhamento dos planos de ação, fortalecer o relacionamento com os clientes e contribuir para a melhoria contínua da experiência, satisfação e fidelização. REQUISITOS: • Formação Ensino Superior Completo; • Morar na região; • Boa comunicação e relacionamento interpessoal; • Organização, planejamento e senso de urgência; • Experiência comprovada. • “Visando a transparência nos processos seletivos, todos os colaboradores poderão se inscrever, inclusive os potenciais da área envolvida” • INFORMAÇÕES COMPLEMENTARES : • Anexar o Currículo no campo "Meus documentos" (obrigatório) • NOSSO PROCESSO SELETIVO: • O processo seletivo na Codema se inicia na candidatura, para algumas oportunidades, há alguns testes de perfis ou conhecimentos específicos. Para os que avançarem nestas fases, são realizadas entrevistas com a equipe de recrutamento ou parceiros selecionados, depois tem a entrevista final com o (a) gestor (a) da vaga. • O tempo do processo é flexível e pode variar de acordo com cada posição, mas não se preocupe! O nosso time de Talent Acquisition está preparado para proporcionar a melhor experiência para você. • Analisamos todas as candidaturas e sempre enviamos feedbacks, independente da etapa em que estiver no processo seletivo. Todas as instruções são enviadas por e-mail. BENEFÍCIOS: • Saúde e bem-estar: Convênio médico Bradesco Nacional Enfermaria, estendido para dependentes diretos. • Alimentação: Refeitório no local • Alimentação: VA valor mensal de R$500,00 • Mobilidade: Vale transporte, ou estacionamento. • Seu futuro: Seguro de vida. • Benefício final de ano: Cesta Natalina • Benefício início do ano: Kit material escolar filhos de 4 a 10 anos • Aniversário: Folga no dia do aniversário, quando cair em dia útil • Facilidades : Desconto na compra de veículos Volkswagen. • VENHA FAZER PARTE DA JORNADA SCANIA • Jeito Scania de Ser: • Na Scania, tudo começa e termina em PESSOAS! • Para nós, a valorização de cada colaborador individualmente faz parte da nossa essência – premissa que, por meio de escuta ativa, vem transformando os nossos espaços em ambientes de acolhimento, desenvolvimento profissional e em um seleiro de novas e boas ideias para mudar o mundo. • Por aqui, apostamos na colaboração e incentivamos que, independentemente da função exercida, confiemos uns nos outros – seja para agir ou tomar decisões. Os resultados disso podem ser facilmente observados: profissionais mais motivados e dedicados, ambiente propício para a inovação, alta produtividade, qualidade e senso de pertencimento. • ✨ Nossos Valores Fundamentais: • Cliente em Primeiro Lugar • Respeito • Espírito de Equipe • Responsabilidade • Eliminação de Desperdício • 👐 Diversidade e Inclusão • A pluralidade é para nós muito mais do que fazer o certo, é um dever. Uma responsabilidade que atribuímos não somente à Scania, mas a todos que fazem parte de nosso ecossistema: parceiros, clientes, colaboradores e fornecedores. Por aqui, buscamos talentos com vivências diversas, independentemente de raça, etnia, gênero, orientação sexual, acessibilidade ou qualquer outra característica. • 🌱 Sustentabilidade • Signatária de diversos compromissos públicos em prol do planeta, em 2019, a Scania Latin America se tornou signatária da Rede Brasil do Pacto Global e foi a primeira fabricante de veículos comerciais do mundo a estabelecer – ainda em 2020 – metas climáticas baseadas na Ciência e aprovadas pela Science Based Targets Initiative (SBTi). Conheça mais da nossa jornada de sustentabilidade: https://bit.ly/3OZWuUZ • Para nós, é importante que esses valores tenham similaridade com os seus. Afinal, esse é o #JeitoScaniadeSer. • Venha fazer parte desse time!