Empresa: Serasa Experian
Descrição da vaga Descrição da Vaga O(a) Executivo(a) de Contas Sênior será o(a) principal líder comercial estratégico para o Santander Brasil e Afiliadas, atuando como consultor(a) de confiança e parceiro(a) executivo(a) de um dos clientes mais estratégicos da Experian no setor financeiro. Essa posição é responsável por impulsionar o crescimento de receita, fortalecer o relacionamento com executivos, ampliar a participação dentro da conta (wallet share) e orquestrar iniciativas complexas e multifuncionais em um ambiente organizacional matricial. Embora não haja gestão direta de pessoas, o cargo exige forte capacidade de liderança junto às áreas de vendas, produto, entrega, analytics, jurídico, operações e stakeholders executivos, garantindo resultados consistentes para o cliente e crescimento sustentável da parceria. Qualificações Principais Responsabilidades: • Liderança Estratégica da Conta • Responsável por desenvolver e executar o plano estratégico da conta para o Santander Brasil e Afiliadas; • Construir relacionamentos executivos de longo prazo em múltiplas unidades de negócio e empresas afiliadas; • Posicionar a Experian como parceira estratégica na agenda de transformação do Santander; • Conduzir reuniões executivas de negócios, fóruns de governança e discussões de planejamento estratégico. • Crescimento de Receita e Desenvolvimento de Negócios • Impulsionar crescimento por meio de cross-sell, upsell, renovações e novas oportunidades. • Identificar oportunidades relacionadas a prevenção à fraude, risco, analytics, dados, Open Finance, onboarding digital e soluções de ciclo de vida do cliente; • Gerenciar negociações comerciais complexas e contratos; • Manter forte disciplina na gestão de pipeline e previsões (forecast). • Gestão de Relacionamento com Clientes e Executivos • Construir relações sólidas e de confiança com executivos C-level e stakeholders seniores. • Antecipar necessidades do cliente e alinhar as soluções da Experian às prioridades estratégicas; • Atuar como principal ponto de escalonamento para temas estratégicos e operacionais; • Aumentar a satisfação do cliente e o valor da parceria no longo prazo. • Liderança em Estrutura Matricial e Coordenação Interna • Liderar times multifuncionais sem autoridade formal direta; • Coordenar stakeholders internos das áreas de produto, entrega, tecnologia, jurídico, finanças, compliance e operações; • Garantir alinhamento entre compromissos comerciais e execução operacional; • Influenciar executivos internos para acelerar decisões e resolução de problemas. • Conhecimento de Mercado e Indústria • Manter forte conhecimento sobre banco, serviços financeiros, fraude, risco, dados e transformação digital; • Monitorar o cenário competitivo e identificar oportunidades estratégicas no ecossistema do Santander; • Representar a Experian em discussões estratégicas com clientes e no setor. • Qualificações • Ampla experiência em gestão estratégica de contas, vendas para grandes empresas (enterprise) ou liderança de clientes nos setores financeiro ou tecnológico; • Histórico comprovado na gestão de contas de grandes bancos; • Forte presença executiva e experiência com stakeholders C-level; • Experiência em organizações matriciais complexas; • Forte visão de negócios, negociação e planejamento estratégico; • Capacidade de liderar por influência, sem autoridade formal; • Inglês avançado. • Experiência Desejável • Experiência com contas Tier 1 do setor bancário no Brasil; • Conhecimento em soluções de crédito, fraude, analytics, dados, identidade ou Open Finance; • Experiência com estruturas de contas envolvendo múltiplos países ou afiliadas; • Familiaridade com metodologias de venda consultiva e baseada em valor. • Indicadores de Sucesso (KPIs) • Crescimento de receita e aumento da participação na conta (wallet share); • Satisfação do cliente e qualidade do relacionamento com executivos; • Geração e conversão de pipeline estratégico; • Taxa de renovação e retenção de clientes; • Efetividade na governança de entregas e resolução de problemas; • Alinhamento e colaboração entre stakeholders internos. • Informações adicionais • A Experian é uma empresa global de dados e tecnologia que impulsiona oportunidades para pessoas e empresas ao redor do mundo. Atuamos em diversos mercados, como serviços financeiros, saúde, automotivo, agronegócio, seguros, entre outros. A Experian investe em pessoas e em novas tecnologias avançadas para liberar o poder dos dados. Contamos com uma equipe incrível de 25.200 colaboradores em 32 países. • Nossa singularidade é valorizar a sua. A cultura da Experian, centrada nas pessoas, inclusiva e orientada por propósito, é reconhecida por diversos prêmios — incluindo World’s Best Workplaces™ 2025 (Top 25 global da Fortune) e Great Place To Work™ em 26 países, entre outros. Confira o Experian Life nas redes sociais ou explore nosso site de carreiras para entender o porquê. A Experian também se orgulha de ser uma empregadora que promove igualdade de oportunidades e ação afirmativa. • Experian Careers - Creating a better tomorrow together • Find out what its like to work for Experian by clicking here