Empresa: Serasa Experian
Sobre a vaga Buscamos um(a) Especialista de Produtos II para assumir a propriedade de um produto digital de dados e analytics. A posição combina visão de produto, condução do ciclo de vida de clientes e responsabilidade ponta a ponta sobre os resultados do produto. É um nível de especialista sênior, equivalente a gerência em escopo e autonomia, sem responsabilidade por gestão direta de pessoas. A liderança é exercida por influência sobre squads técnicas, áreas parceiras e outras unidades de negócio. Responsabilidades: • Atuar como principal responsável pelo produto, conduzindo visão, estratégia, roadmap e priorização. • Realizar discovery contínuo: pesquisa de mercado, análise competitiva e mapeamento de casos de uso. • Traduzir necessidades de negócio e de clientes em requisitos claros, trabalhando lado a lado com squads técnicas. • Conduzir o ciclo de vida de clientes (onboarding, adoção e expansão), garantindo cronograma e qualidade da entrega. • Coordenar equipes multidisciplinares (tecnologia, CX, suporte, comercial) em torno dos objetivos do produto. • Responder por métricas e resultados do produto, incluindo aspectos comerciais e de monetização. • Conduzir comunicação com stakeholders: treinamentos, apresentações executivas e alinhamento entre áreas. • Apoiar análise de causa raiz de incidentes e estabelecer ações preventivas e melhorias de processo. • Traduzir oportunidades de IA em experiências concretas que aumentem eficiência operacional e reduzam o tempo de análise e decisão • Acompanhar riscos, dependências, governança e necessidades de aprovação relacionadas a features e use cases de IA. Requisitos: • Experiência sólida em gestão de produtos digitais, idealmente em ambientes de dados, analytics ou tecnologia. • Inglês avançado/fluente — capacidade de conduzir reuniões, apresentações e documentação em inglês. • Capacidade comprovada de liderar projetos complexos com múltiplas áreas, sem autoridade hierárquica. • Forte pensamento analítico e orientação a dados na tomada de decisão. • Excelente comunicação, incluindo condução de treinamentos e apresentações para liderança. • Perfil organizado, resiliente e ponderado sob pressão. Diferenciais: • Vivência com produtos B2B e jornadas de cliente complexas. • Familiaridade com temas de contratos, precificação e monetização de produto. • Experiência conduzindo migrações ou evoluções de plataforma com base de clientes ativa. • Experiência com produtos habilitados por IA/GenAI , especialmente em contextos com human-in-the-loop , explicabilidade e tomada de decisão assistida. • Qualifications • Qualifications • Inglês avançado • Produtos B2B • IA/GENAI • Additional Information • A Serasa Experian é muito mais do que você imagina. Com o propósito de criar um futuro melhor, ampliando oportunidades para pessoas e empresas, no Brasil somos mais de 4 mil pessoas que atuam em diversos times e especialidades. Aqui, cada conhecimento e diversidade se complementa e você pode trabalhar no que mais ama, estamos comprometidos a construir uma cultura inclusiva e um ambiente no qual pessoas possam equilibrar a carreira com seus compromissos e interesses pessoais, prezando pelo bem-estar. • A gente se dedica muito em ser uma das melhores e mais inovadoras empresas para se trabalhar do país, possibilitando experiências e carreiras incríveis para nossas pessoas. Nossa forte abordagem de pessoas em primeiro lugar é reconhecida externamente por meio de diversas certificações de mercado: fomos premiados pelo Great Place To Work™ em 24 países e pela certificação internacional Top Employers, além de sermos reconhecidos como uma das melhores empresas para jovens profissionais e contarmos com uma avaliação de 4,6 no Glassdoor. Cada reconhecimento nos indica que estamos no caminho certo, proporcionando um ambiente de trabalho cada vez melhor para nossos talentos. • Experian Careers - Creating a better tomorrow together • Find out what its like to work for Experian by clicking here Sobre a empresa: Job Description Job description