Empresa: CTC
Resumo do cargo: • Responsável por prestar suporte técnico de infraestrutura, sistemas e atividades administrativas para as operações do Brasil e demais países da América Latina. Atuará no atendimento e resolução de chamados, administração de acessos de usuários, gerenciamento do parque de equipamentos de TI, incluindo controle, manutenção e substituição de ativos. Será responsável pelo suporte a hardware, software, redes, infraestrutura e sistemas corporativos, assegurando a continuidade operacional e a conformidade com os padrões e políticas da organização. Responsabilidades: • Controlar os equipamentos e acessórios de TI em estoque e em uso. • Gerenciar os prazos de garantia dos equipamentos. • Administrar acessos de usuários às dependências e aos sistemas corporativos. • Realizar a criação e implantação de imagens (imaging) para computadores. • Prestar suporte técnico aos usuários na resolução de problemas relacionados a hardware, software e infraestrutura. • Apoiar a administração e o controle da infraestrutura da sala de servidores. • Atender e solucionar chamados relacionados aos sistemas corporativos. • Realizar a gestão e o controle dos ativos de Tecnologia da Informação. • Manter atualizados os documentos, procedimentos, padrões e políticas da área de TI. Requisitos: • Experiência em suporte técnico de infraestrutura e atendimento a usuários (perfil Júnior). • Conhecimento em Microsoft 365. • Conhecimento em Windows Server. • Administração de Active Directory. • Redes TCP/IP e conectividade. • Configuração e suporte a VPN. • Gestão de ativos de TI. • Atendimento em ambiente Service Desk. • Conhecimento em rotinas de backup. • Noções de Segurança da Informação. • Conhecimento em virtualização. • Suporte à infraestrutura e sistemas corporativos. • Boa comunicação, organização, perfil analítico, proatividade e foco na resolução de problemas. Diferenciais: • Conhecimento em espanhol. • Conhecimento em inglês. Benefícios: • (Padrão Digital).