Empresa: Orizon
Responsabilidades: • O QUE BUSCAMOS: • Buscamos um(a) Supervisor(a) de Operações (Backoffice Jurídico) para liderar equipes responsáveis pela análise documental e elaboração de subsídios para processos judiciais cíveis, garantindo a qualidade das entregas, o cumprimento dos prazos e a excelência operacional. • Liderar e desenvolver a equipe de analistas, promovendo engajamento, performance e crescimento profissional. • Garantir o cumprimento das metas de produtividade, qualidade, SLA e demais indicadores operacionais. • Monitorar filas de trabalho e realizar a distribuição eficiente das demandas. • Acompanhar indicadores de desempenho, propondo e executando planos de ação para melhoria dos resultados. • Realizar feedbacks, avaliações de desempenho e gestão da rotina da equipe. • Identificar oportunidades de melhoria contínua e ganhos de eficiência nos processos. • Garantir aderência aos procedimentos internos, normas e requisitos estabelecidos pelo cliente. • Apoiar a equipe em tratativas de maior complexidade relacionadas à análise documental e processos judiciais. • Elaborar relatórios gerenciais e apresentações executivas de resultados. • Atuar como interface entre operação, coordenação e cliente, assegurando alinhamento e excelência na entrega. • Pré-Requisitos: • Para isso, é necessário: • Ensino Superior completo ou em andamento em Administração, Direito, Processos Gerenciais ou áreas correlatas. • Experiência com gestão de equipes operacionais ou administrativas. • Vivência com indicadores de produtividade, qualidade, SLA, absenteísmo e turnover. • Conhecimento de rotinas de análise documental, investigação de informações ou backoffice. • Capacidade analítica para tomada de decisão baseada em indicadores. • Experiência na elaboração e acompanhamento de planos de ação. • Boa comunicação verbal e escrita. • Conhecimento intermediário ou avançado em Excel. • Organização, senso de prioridade e foco em resultados. • Será considerado diferencial possuir experiência em operações jurídicas, escritórios de advocacia de massa, departamentos jurídicos, operações bancárias, financeiras ou de crédito. • Informações Adicionais: • LOCAL DE TRABALHO • Alphaville / Barueri - SP • MODALIDADE • Trabalho Presencial • REMUNERAÇÃO • Compatível com o Mercado BENEFÍCIOS: • Assistência Médica - Para cuidar de sua saúde, de seu/sua cônjuge e/ou filhos; • Assistência Odontológica - Porque sorrir faz bem! • Vale Alimentação e/ou Refeição - Para utilizar na sua compra mensal e/ou refeição diária; • Vale Transporte – Apoio para o seu deslocamento até a Orizon; • Programa de Saúde e Bem-estar (OrienteMe) - Defender a saúde emocional e nutricional das nossas pessoas está em nossa cultura; • Totalpass - Para colaborar com o seu bem-estar físico; • Campus Orizon - Aqui na Orizon incentivamos o aprendizado contínuo e, por isso, oferecemos uma gama de cursos para te apoiar em seu desenvolvimento profissional; • Seguro de Vida - Para apoiar em momentos difíceis; • Dress code: Seja você mesmo(a)! • Além dos benefícios acima, é importante que você saiba que: aqui na Orizon prezamos por um ambiente onde as pessoas se sintam acolhidas e tenham orgulho em pertencer. Por isso, além da colaboração, interação com diversas áreas e participação em projetos que promovem oportunidades de desenvolvimento profissional e comportamental, também reforçamos em nossos hábitos diários a diversidade, equidade e inclusão, garantindo um ambiente respeitoso e igualitário para todas as nossas pessoas. Sobre a empresa: VAGA: SUPERVISOR(A) DE OPERAÇÕES (BACKOFFICE JURÍDICO) OPERAÇÕES A área de Operações tem o objetivo de garantir que a entrega dos resultados corresponda às expectativas dos nossos clientes, prezando sempre por sair do outro lado com qualidade, agilidade e eficiência.