Empresa: Accor
Descrição da vaga Objetivo: Supervisionar a limpeza e arrumação dos apartamentos e áreas comuns (sociais e públicas), garantindo os padrões de qualidade requeridos pela marca. Atribuições e responsabilidades: • Supervisionar e distribuir as atividades da equipe de governança, conforme a ocupação do hotel. • Garantir a limpeza, organização e padrão de qualidade dos apartamentos e áreas comuns. • Inspecionar e liberar apartamentos para venda, acompanhando também equipamentos e necessidades de manutenção. • Controlar materiais, lavanderia, consumo e programação de limpezas. • Atender demandas de hóspedes e comunicar irregularidades às áreas responsáveis. • Treinar, orientar e acompanhar o desempenho da equipe. • Apoiar escalas, férias e demais rotinas da área, substituindo a Governanta quando necessário. Qualificações Mínimas • Ensino médio completo. • Experiência prévia na supervisão ou orientação de equipes nas áreas de Governança, Hotelaria, Limpeza ou áreas relacionadas. • Conhecimento de rotinas de limpeza, arrumação e inspeção de apartamentos. Desejáveis • Curso técnico ou superior em Hotelaria, Turismo, Administração ou áreas correlatas. • Experiência anterior em hotelaria, especialmente em cargos de liderança na Governança. • Conhecimento de sistemas hoteleiros/PMS. • Experiência com controle de estoque, materiais, lavanderia e elaboração de escalas. • Conhecimento de padrões de qualidade e procedimentos de segurança e higiene. • Noções de inglês ou de outro idioma.