Empresa: Clínica Florence
Buscamos um profissional com perfil comercial, analítico e orientado a resultados para atuar na gestão do funil de vendas do Ambulatório Florence, com foco na conversão de leads em pacientes, acompanhamento de metas comerciais e otimização da jornada de atendimento, integrando tecnologia, inteligência artificial e atendimento humanizado. • Atuar diretamente na conversão de leads, conduzindo abordagens comerciais, negociações e fechamento de agendamentos. • Gerenciar o funil comercial, acompanhando oportunidades desde o primeiro contato até a conversão efetiva. • Estruturar e otimizar estratégias automatizadas de follow-up e recuperação de leads, monitorando a efetividade da ferramenta conversacional (IA) e realizando intervenções humanas sempre que necessário para potencializar as taxas de conversão. • Participar da implantação e evolução da ferramenta de atendimento e agendamento por IA. • Acompanhar metas de conversão e indicadores comerciais, identificando desvios e propondo ações para melhoria dos resultados. • Elaborar relatórios e dashboards para apresentação de desempenho comercial à gestão. • Garantir a atualização do CRM, a rastreabilidade das oportunidades e o registro dos motivos de perda. • Identificar gargalos no funil e propor melhorias nos processos de atendimento, negociação e conversão. • Atuar de forma integrada com as equipes assistenciais, recepção e marketing para assegurar uma jornada comercial eficiente e humanizada. Requisitos: • Experiência em vendas internas (Inside Sales), SDR ou operações comerciais. • Conhecimento em gestão de funil de vendas e ferramentas de CRM. • Excel intermediário e habilidade para análise de indicadores. • Familiaridade com ferramentas digitais, automação e inteligência artificial. • Boa comunicação verbal e escrita, com perfil consultivo e humanizado. • Organização, proatividade, autonomia e foco em resultados. • Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas correlatas. Diferenciais: • Experiência com RD Station ou plataformas similares. • Vivência em implantação de ferramentas de automação comercial e atendimento por IA. • Conhecimento em Power BI ou ferramentas de visualização de dados. • Experiência comercial no segmento de saúde. • Conhecimento em gestão de projetos e melhoria de processos.