Empresa: Bosch
Descrição da vaga Principais atividades: • Ser o principal ponto de conexão entre clientes estratégicos e o DriveB. • Gerenciar e estruturar o relacionamento com os clientes, garantindo uma gestão organizada das demandas, necessidades e oportunidades. • Centralizar, organizar e priorizar solicitações dos clientes. • Realizar diagnósticos, identificando problemas, riscos e oportunidades de melhoria. • Estruturar e desdobrar planos de ação, definindo responsáveis, prazos e indicadores. • Mobilizar e articular diferentes áreas internas para garantir a execução das iniciativas. • Acompanhar a evolução das demandas, identificar impedimentos e realizar escalonamentos quando necessário. • Conduzir reuniões periódicas com clientes e stakeholders internos. • Elaborar relatórios gerenciais e apresentações sobre a evolução das contas. • Identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente e expansão do relacionamento. • Assegurar a evolução das parcerias, a satisfação dos clientes e a geração de valor para o negócio. Qualificações Requisitos: • Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Gestão Comercial, Marketing ou áreas correlatas. • Experiência em Customer Success, Key Account Management, Gestão de Projetos ou gestão de clientes B2B. • Experiência na construção e acompanhamento de planos de ação. • Conhecimento em análise de indicadores e gestão de demandas. • Domínio de Excel e PowerPoint. • Boa comunicação e habilidade para conduzir reuniões e apresentações. Será um diferencial: • Experiência em empresas de tecnologia, plataformas digitais ou SaaS. • Conhecimento do mercado automotivo, mobilidade ou gestão de frotas. • Vivência com metodologias ágeis e ferramentas de gestão de projetos. • Inglês avançado • Sobre você • Organização e capacidade de priorização. • Perfil analítico e orientado a resultados. • Protagonismo e senso de responsabilidade. • Excelente relacionamento interpessoal. • Capacidade de influência e articulação entre áreas. • Proatividade e habilidade para resolução de problemas. • Informações adicionais • Área contratante: DriveB • Tipo de contrato: CLT • Modelo de trabalho: Presencial • Informações adicionais: • - Na Bosch, todas as vagas são elegíveis para pessoas com deficiência, em situação vulnerável e grupos minoritários. • - Não contratamos menores de 16 anos e somos contra o trabalho infantil. • Para colaboradores Bosch: • - Sua candidatura pode ser feita internamente pelo Talent Hub • - Após se candidatar, recomendamos informar a sua liderança • - Verifique a elegibilidade desta vaga em nosso Programa de Indicações “Indica Ai” (conforme RCD 12030-000) Benefícios da BISB: • - Assistência médica e odontológica ; • - Participação nos lucros e resultados ( PLR ); • - Sendo um colaborador BISB, você terá o benefício de VA/VR; • - Subsídio para medicamentos através da Funcional Health; • - Jornadas de trabalho flexíveis com política de home office ; • - Acesso ao restaurante Bosch; • - Ônibus fretado (ou Vale Transporte); • - Short Friday (sexta-feira com jornada reduzida); • - Plano de previdência privada e empréstimos com taxas diferenciadas; • - Seguro de vida ; • - Programas de Saúde e Bem-Estar : avaliação preventiva anual, ambulatório dentro da localidade para atendimento durante o horário de trabalho, programa antitabagismo, programa de saúde mental, fisioterapia e curso para gestantes; • - Política de reembolso para condições específicas de saúde ; • - Política de expatriação internacional e transferências nacionais; • - Licença maternidade e adoção estendida de 180 dias; • - Licença paternidade e adoção de 20 dias; • - Auxílio para mães com acesso a creche dentro da empresa (sujeito à disponibilidade de vagas); • - Associação opcional ao Clube da Bosch , com acesso a academia, piscinas, churrasqueiras, campos de futebol e society, espaço para eventos, ginásio de esportes, quadras de areia, quadra de tênis, lanchonete e calendário anual de eventos.