Empresa: C6 Bank
Requisitos e experiência: • Ensino médio completo; • Ensino superior cursando/concluído será considerado um diferencial; • Experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente em operações de Consignado, Reclame Aqui e/ou canais regulatórios; • Habilidade para negociação, análise e resolução de problemas; • Boa comunicação verbal e escrita; • Perfil organizado, proativo e com foco na experiência do cliente. • Nossos benefícios • • Vale-Alimentação; • • Plano e saúde e odontológico; • • Auxílio-Creche; • • Seguro de Vida; • • WellHub | TotalPass; • • Conexa | Psicologia Viva - Terapia online sem custo; • Carbon Academy ; • • Cartão C6 Carbon ; • • Carbon Spa - Salão de beleza localizado em nosso escritório; • Carbon Care - Ambulatório localizado em nosso escritório; • • Sala de amamentação; • • Empresa Cidadã - Prorrogação do prazo da licença-maternidade e licença-paternidade; • • Estacionamento; • • Bicicletário; • • Vestiário; • Van corporativa; • • Espaço de convivência - Videogame, mesa de sinuca, playball, churrasqueira, chopeira, lanchonete, diversos locais de descanso, redes, cesta de basquete e horta colaborativa e orgânica. • C6 BANK • PARA UMA VIDA EXTRAORDINÁRIA • Atendemos pessoas físicas, MEIs e PMEs em todos os estados do Brasil. Sem agências físicas, oferecemos mais de 90 produtos e serviços financeiros feitos para todos os perfis de clientes. • Estamos localizados em São Paulo/SP e contamos com mais de 3.000 CSixers que estão sempre a mil por hora. Em pouco mais de cinco anos, conquistamos muitos prêmios e reconhecimentos. • No C6 Bank, acreditamos que a diversidade impulsiona a inovação e fortalece nosso ambiente de trabalho. Por isso, promovemos uma cultura inclusiva, que valoriza a equidade e garante oportunidades para todas as pessoas, independentemente de raça, cor, idade, credo, deficiência, nacionalidade, estado civil, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero. Aqui, todo mundo é bem-vindo para ser quem é. • Confira mais informações no vídeo abaixo: Sobre a empresa: O C6 Bank está comprometido com a construção de um ambiente mais diverso e inclusivo, valorizando a diversidade e promovendo a equidade dentro dos nossos times. Como parte dessa estratégia, buscamos aumentar a representatividade de pessoas com deficiência em nossas contratações, incluindo vagas especialmente direcionadas a esse grupo. Essa ação está alinhada aos nossos compromissos como empresa em ampliar cada vez mais a diversidade dos nossos times e fortalecer nossa cultura inclusiva. Conheça mais sobre nossos compromissos em: https://www.c6bank.com.br/blog/diversidade-e-inclusao-no-c6-bank Essa vaga é afirmativa para pessoas com deficiência. Nossa área de BackOffice Consignado A área de BackOffice de Consignado é responsável por toda a jornada operacional do produto, atuando desde a formalização da contratação até a liquidação dos contratos. O time garante uma experiência eficiente e de qualidade aos clientes, acompanhando processos de pré e pós-venda, além de atuar na resolução de demandas e no relacionamento com diferentes áreas internas. Suas atividades como CSixer • Atender e registrar as demandas dos clientes de forma clara, ágil e eficiente; • Compreender as necessidades dos clientes para oferecer soluções adequadas e uma experiência de excelência; • Acompanhar e conduzir solicitações relacionadas ao consignado, garantindo o cumprimento dos prazos e a qualidade das entregas; • Atuar na identificação de oportunidades de melhoria nos processos e fluxos operacionais, contribuindo para a evolução contínua da área; • Manter uma comunicação transparente e colaborativa com clientes, parceiros e áreas internas; • Apoiar o monitoramento e a evolução dos indicadores da área, incluindo métricas de qualidade e satisfação dos clientes, como o NPS.