Empresa: Newjob
Principais Responsabilidades: • *Converter novos leads em clientes ativos, conduzindo negociações do primeiro contato ao fechamento; • *Atuar diretamente no onboarding de novos clientes, garantindo uma entrada fluida, clara e bem orientada; • *Acompanhar tratativas comerciais e operacionais, assegurando alinhamento entre cliente e áreas internas; • *Intermediar a comunicação com times responsáveis (operações, financeiro, suporte, entre outros) para resolução de demandas; • *Construir e manter relacionamento contínuo com a carteira de clientes, com postura consultiva; • *Realizar ações de retenção, engajamento e recuperação de clientes, contribuindo para redução de churn; • *Identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente e apoiar a evolução dos processos comerciais; Requisitos: *Ensino médio completo (superior cursando ou completo será diferencial); *Experiência prévia em áreas comerciais, atendimento ao cliente ou pós-vendas; *Boa comunicação verbal e escrita; *Capacidade de organização e acompanhamento de múltiplas demandas; *Perfil proativo, relacional e orientado a resultados; *Facilidade para atuar em interface com diferentes áreas internas. Conhecimentos Desejáveis Vivência com CRM ou sistemas de gestão comercial; Noções de funil de vendas, onboarding e retenção de clientes; Excel básico/intermediário para controle e acompanhamento de informações; Experiência com atendimento consultivo será considerada um diferencial. Competências Comportamentais Boa escuta e empatia no relacionamento com clientes; Organização e senso de prioridade; Capacidade de negociação e resolução de problemas; Visão de melhoria contínua e foco na experiência do cliente; Trabalho em equipe e comunicação clara com áreas internas. Diferenciais Experiência em empresas de serviços, tecnologia ou operações B2B; Vivência com indicadores comerciais (conversão, churn, engajamento); Experiência em ambientes dinâmicos ou em crescimento. Sobre a empresa: O Cliente: Nosso cliente é um dos principais fornecedores de Dropshipping do país, referência nacional no segmento e reconhecido pela agilidade e eficiência em suas operações. Resumo da posição: Atuação focada no suporte e execução do processo comercial, com forte interface entre clientes e áreas internas. Esse profissional será responsável por converter leads em clientes ativos, garantir um onboarding estruturado e manter o relacionamento contínuo da carteira, apoiando ações de retenção e melhoria da experiência do cliente.