Empresa: Rede Verbita de Educação
Atendimento à comunidade acadêmica, prestando suporte e orientações a alunos, professores, colaboradores e demais públicos institucionais. Execução e acompanhamento das rotinas administrativas da Secretaria, incluindo organização, atualização e conferência de documentos e registros acadêmicos, controle de informações, atendimento de solicitações, encaminhamento de demandas e apoio aos processos administrativos e acadêmicos, visando à qualidade, agilidade e eficiência dos serviços prestados. • Realizar o atendimento à comunidade acadêmica, incluindo alunos, professores, colaboradores e demais públicos institucionais; • Atender ligações telefônicas, responder e-mails e mensagens via WhatsApp, prestando informações e orientações; • Fornecer informações e esclarecimentos sobre processos de matrícula, documentação e procedimentos relacionados às rotinas acadêmicas; • Organizar, arquivar, digitalizar e manter atualizados documentos físicos e digitais; • Realizar cadastros, lançamentos e atualizações de dados nos sistemas institucionais; • Receber, conferir e encaminhar documentações, observando os procedimentos e prazos estabelecidos; • Elaborar, preencher e atualizar planilhas e controles administrativos; • Emitir declarações, comprovantes e demais documentos, conforme as solicitações e os procedimentos institucionais; • Prestar suporte às rotinas financeiras e administrativas, auxiliando no controle e acompanhamento de informações e demandas relacionadas. Requisitos: Formação Acadêmica: Ensino Médio Completo. Conhecimentos Técnicos: • Conhecimento em Pacote Office; • Familiaridade com ferramentas de comunicação e atendimento digital. Habilidades e Competências: • Proatividade e iniciativa na execução das atividades; • Facilidade de relacionamento interpessoal e trabalho em equipe; • Boa comunicação verbal e escrita; • Organização e atenção aos detalhes; • Capacidade de atendimento ao público e clareza na transmissão de informações.