Empresa: Leega Consultoria
Buscamos profissionais inovadores que sejam movidos por desafios e focados em resultados. Se você busca uma empresa dinâmica e parceira e que investe em seus colaboradores através de capacitação constante, a Leega é o lugar para você! >> A LEEGA É PARA TODOS, ficaremos muito felizes em ter você em nosso time. Venha fazer parte da nossa história e da construção do nosso futuro. Cadastre-se agora mesmo em nossas vagas! Buscamos um profissional para atuar na área de Field Services, sendo responsável pelo suporte presencial aos colaboradores, garantindo uma experiência eficiente e positiva desde o primeiro dia de trabalho. O profissional será o principal ponto de contato para preparação, entrega, configuração e suporte inicial de equipamentos corporativos, assegurando que novos colaboradores tenham acesso a todas as ferramentas necessárias para o desempenho de suas atividades. Principais responsabilidades: • Preparar e disponibilizar notebooks, celulares e demais dispositivos corporativos para novos colaboradores. • Realizar configurações iniciais de equipamentos, sistemas operacionais e aplicativos corporativos. • Criar, configurar e validar contas de e-mail, acessos e permissões em sistemas internos. • Instalar e configurar softwares, ferramentas de produtividade, soluções de comunicação e demais aplicações corporativas. • Executar processos de onboarding tecnológico para novos funcionários. • Fornecer suporte técnico presencial e remoto de primeiro nível. • Diagnosticar e solucionar problemas relacionados a hardware, software, conectividade e acessos. • Registrar e acompanhar chamados em ferramentas de ITSM ou Service Desk. • Controlar inventário de equipamentos e ativos de TI. • Apoiar processos de movimentação, troca, manutenção e recolhimento de equipamentos. • Garantir o cumprimento dos procedimentos, padrões e políticas de segurança da informação da empresa. • Apoiar projetos de infraestrutura e melhorias contínuas dos serviços de TI. Requisitos: Requisitos • Ensino técnico ou superior em andamento/concluído em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Redes de Computadores ou áreas correlatas. • Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Microsoft 365. • Experiência com configuração de notebooks, smartphones e periféricos. • Conhecimento básico de redes, Active Directory, gerenciamento de usuários e ferramentas de colaboração corporativa. • Experiência com atendimento ao usuário e suporte técnico. Diferenciais • Experiência em processos de onboarding e offboarding de colaboradores. • Conhecimento em Microsoft Intune, Entra ID (Azure AD) ou ferramentas de gerenciamento de dispositivos. • Certificações ITIL, Microsoft ou CompTIA. • Experiência com ferramentas de ITSM, como ServiceNow, Jira Service Management ou similares. • Competências comportamentais • Excelente comunicação interpessoal. • Organização e atenção aos detalhes. • Foco na experiência do usuário. • Proatividade e senso de urgência. • Capacidade de trabalhar com múltiplas demandas simultaneamente. • Perfil colaborativo e orientado à solução de problemas. Vaga 100% presencial - Avenida das Nações Unidas, 16737 - Vila Cordeiro, São Paulo. Sobre a empresa: A Leega é uma empresa focada no atendimento eficiente e inovador em seus clientes. Isso não poderia ser diferente com o nosso principal combustível: as pessoas! Nossa cultura é inspiradora e nossos valores estão presentes no dia a dia: ética e transparência, excelência de qualidade, trabalho em equipe, responsabilidade econômica, social e ambiental, relações humanas e credibilidade.