Empresa: Relourh
Buscamos um(a) Analista Comercial Pleno para atuar em modelo 100% Home Office no segmento de Saúde e Estética Premium. A oportunidade é ideal para profissionais comunicativos, com perfil consultivo e foco em construir conexões genuínas, oferecendo um atendimento humanizado e focado em fidelização. Nesta função, você será responsável pela gestão estratégica e reativação da base de clientes, conduzindo contatos ativos e negociações que valorizam a experiência do paciente e garantem a constância do funil comercial. Principais responsabilidades: • Realizar a gestão e a reativação ativa da base de clientes. • Realizar contatos comerciais humanizados via WhatsApp e mensagens de áudio. • Conduzir negociações consultivas alinhadas ao padrão de atendimento da marca. • Manter o registro rigoroso e atualizado de todas as interações e histórico no CRM. • Acompanhar o funil de vendas e analisar métricas e indicadores de conversão. • Garantir o atingimento das metas mensais estipuladas de agendamentos e reativações. • Efetuar follow-up constante com potenciais clientes e pacientes em reconexão. Requisitos: Requisitos obrigatórios: Experiência prévia consistente em vendas, atendimento comercial ou Customer Success. Vivência comprovada em reativação de carteira e gestão de processos de follow-up. Domínio de técnicas de vendas consultivas e análise de funil de vendas. Prática no manuseio de ferramentas de CRM. Comunicação fluida, acolhedora e habilidade para criar conexões genuínas sem uso de scripts engessados. Organização, disciplina pessoal e forte orientação a resultados para trabalho autônomo em Home Office. Diferenciais: Experiência anterior no nicho de Saúde, Estética Premium ou mercado de alto padrão. Conhecimento em estratégias de Customer Experience e fidelização de clientes. Boa desenvoltura e clareza para comunicação ativa por áudio.