Empresa: Relourh
Estamos em busca de um(a) profissional de SDR / Pré-Vendas Comercial (Pleno) para atuar em nosso escritório localizado em Santo André (SP). Trata-se de uma oportunidade focada na qualificação e no atendimento consultivo de leads 100% inbound, interessados em soluções jurídicas especializadas em reestruturação financeira. Nesta função, você será o primeiro ponto de contato com clientes potenciais que chegam através de nossas campanhas digitais. Sua missão será conduzir uma qualificação técnica e empática via WhatsApp, identificando o perfil do cliente e agendando reuniões diagnósticas com os especialistas comerciais. Principais responsabilidades: • Realizar o primeiro atendimento rápido e qualificado dos leads inbound via WhatsApp, sem atuação em prospecção ativa. • Conduzir qualificação consultiva para identificar perfil financeiro, renda, volume de passivos e nível de urgência. • Utilizar scripts e conteúdos educativos padronizados para gerar confiança e engajamento antes do agendamento. • Agendar reuniões virtuais via Google Meet entre o cliente qualificado e os consultores responsáveis pelo fechamento. • Executar cadências de follow-up ativo (D+1, D+3, D+7) para evitar no-show e recuperar contatos em pausa. • Garantir o descarte humanizado e o direcionamento adequado para contatos fora do perfil de atendimento. • Manter registro detalhado e atualizado de todas as interações e histórico no sistema CRM. Requisitos: Requisitos obrigatórios: Ensino médio completo. Experiência prévia de 6 meses a 1 ano em SDR, pré-vendas, vendas consultivas ou atendimento ao cliente. Comunicação escrita impecável em português, com ótima desenvoltura para diálogos formais via WhatsApp. Capacidade de abordar questões financeiras com naturalidade, firmeza, ética e discrição. Capacidade de organização para gerenciar volume simultâneo de atendimentos mantendo o padrão de qualidade. Familiaridade e facilidade de aprendizagem com sistemas digitais (WhatsApp Business, CRM, Google Workspace). Residência ou fácil acesso para atuação presencial em Santo André (SP), no horário das 09h às 18h (segunda a sexta-feira). Diferenciais: Experiência prévia em escritórios de advocacia ou no segmento financeiro. Conhecimento prático em ferramentas de gestão de tarefas e documentos (ex: ClickUp, ZapSign). Vivência com rotinas de pré-vendas estruturadas e metodologias de qualificação.