Empresa: TOPMIND
Principais atividades: Acompanhar alertas e a saúde dos equipamentos por meio de portal de monitoramento; Executar remediações e apoiar ações corretivas utilizando scripts; Gerar relatórios periódicos sobre o parque de equipamentos e os alertas identificados; Realizar atualizações de BIOS, drivers, firmware e aplicações; Abrir e acompanhar chamados, incluindo self-dispatch quando necessário; Organizar e atualizar o inventário de equipamentos; Apoiar o acompanhamento e a manutenção do parque de equipamentos. Requisitos: Experiência em manutenção de notebooks e desktops; Experiência com break & fix; Conhecimento de hardware; Experiência com gestão de ativos e inventário de TI; Conhecimento de BIOS, drivers e firmware; Vivência com suporte a equipamentos de usuário final; Disponibilidade para atuação presencial em Brasília/DF. Diferencial: Experiência com ferramentas de monitoramento e gestão de equipamentos; Conhecimento em scripts para remediação; Experiência com acompanhamento de chamados e suporte a ambiente corporativo. Treinamento: será realizado treinamento para utilização das ferramentas e processos específicos do projeto. Sobre a empresa: Analista de Suporte de Hardware Pleno Local: Brasília/DF Modelo de atuação: Presencial Estamos buscando um profissional de Suporte de Hardware Pleno para atuar com equipamentos de usuário final, como notebooks e desktops.