Empresa: Sonda
Procuramos Técnico de Suporte que queira aprender e transformar sua carreira Vaga destinada para atuar em projeto de cliente SONDA. Local e Horário de Trabalho: Presencial na Vila Olímpia/SP | 09:00 ás 18:00 (SEG/SEX) Nesta função você irá: • Prestar suporte técnico aos usuários, auxiliando na instalação, manutenção e utilização de equipamentos e soluções; • Realizar atendimento a usuários críticos e VIP, como diretores, presidentes e secretárias executivas; • Identificar e solucionar problemas técnicos, garantindo agilidade e qualidade no atendimento; • Orientar os usuários quanto à utilização dos recursos e soluções de TI; • Registrar e acompanhar os chamados, seguindo os procedimentos e SLAs estabelecidos; • Manter um atendimento cordial, profissional e personalizado, garantindo a satisfação dos usuários. Ideal se você tiver: : • Ensino superior completo ou cursando em Tecnologia da Informação, Informática ou áreas correlatas; • Experiência com atendimento a usuários críticos e VIP, como diretores, presidentes e secretárias executivas; • Conhecimento em instalação, manutenção e suporte de equipamentos e soluções de TI; • Boa capacidade de resolução de problemas e iniciativa; • Boa comunicação, postura profissional e foco na satisfação do usuário; • Organização e capacidade de seguir procedimentos, orientações e SLAs. O que você pode esperar de nós? • Flexibilidade de trabalho, promovendo o equilíbrio entre sua vida pessoal e profissional. Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre de acordo com os seus interesses. • Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe. O que oferecemos?: • SONDA Academy: uma plataforma de aprendizado que busca maximizar seu desenvolvimento profissional. • Trabalho híbrido. Na SONDA sabemos que a flexibilidade é importante para o seu bem-estar, é por isso que contamos com jornadas presenciais e de teletrabalho. • SONDA Wellness, um programa que busca apoiá-lo no equilíbrio da sua vida pessoal e profissional, promovendo uma série de iniciativas focadas na sua saúde física, menta e social. • E muito mais! • + Diversidade + Inclusão = Inovação e colaboração • Na SONDA estamos comprometidos com a diversidade. Promovemos um ambiente inclusivo, garantindo que os talentos possam trabalhar em um ambiente positivo que os convide a desenvolver sua carreira profissional com igualdade de oportunidades. Sabermos que a diversidade é um elemento fundamental para impulsionar a inovação, é por isso que buscamos candidatos com base em suas qualificações profissionais, independentemente de raça, cor da pele, religião, idade, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade ou deficiência. • Faça parte da nossa equipe! • #VempraSONDA • #LI-GP1 Sobre a empresa: Viva a experiência SONDA Aqui você transforma sua carreira! Por que fazer parte da SONDA? Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro. Na SONDA você terá uma experiência de trabalho com diversas oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional. Um excelente lugar para aprender e contribuir para melhorar a qualidade de vida das pessoas por meio da tecnologia.